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クインテッサホテル伊勢志摩 クチコミ・感想・情報

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クインテッサホテル伊勢志摩のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1195件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地3.83
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.80
  • 食事4.07
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k-yumiさんの クインテッサホテル伊勢志摩 のクチコミ

k-yumiさん [60代/男性] 2023年12月21日 12:45:41

クインテッサデラックスツインルームに宿泊(2部屋しかない最高の部屋???)フロントの対応が非常に不愉快
日本語がわからないスタッフ、まず朝食が付けられいとの事、ファミレス案内されたが営業は、9時で説明もなし
部屋にスリッパが無いので電話したがフロントクラークは、あるとの一点ばりで見にきてくださいというとしぶしぶ女性スタッフがスリッパ2足もってきてハイっと渡されるしまつ。 売店でつまみと飲料した時明日の送迎についてポスターが目に入ったので予約したが、チェックインの時に説明なし。翌日送迎時間に玄関まで待っていたが案内なくあやうくおいて行かれる始末 非常にサービス、ホスピタリティーにかけるHOTELだった。 風呂だけは、2階に大浴場があったのでやや満足 あまりおすすめできないと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
クインテッサホテル伊勢志摩 2024年01月16日 20:47:28

この度はクインテッサホテル伊勢志摩をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館スタッフの対応につきまして不誠実な点がございましたこと深くお詫び申し上げます。
今一度従業員教育を行い再発防止に努めてまいります。
また至らぬ点がございましたが大浴場をお褒めいただきありがとうございます。
今後はご利用いただける皆様に快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。

クインテッサホテル伊勢志摩

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