加須第一ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。

浴衣でございますが、リネン業者への報告、清掃スタッフへも匂いや汚れ等がないか確認をしてご用意するよう改めて連絡を致しました。窓の鍵がしっかりと閉まっていなかった為、隙間風や音が出てしまい、睡眠の妨げをしてしまいましたことも、清掃時の不備でございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。リネン類やお部屋の不備などございましたら、お手数ではございますがフロントまでご連絡をお願い致します。

フェイスタオル追加の件でございますが、常時２名は必ずフロントにおります、しかしながら他のお客様へも同じく備品追加のご対応や、駐車場の見回り点検などで、どうしても１名しか居ることが出来ない状況がございます。その為フロントスタッフの応対にバラつきが出てしまいましたことお詫び申し上げます。皆様お疲れのところ、フロントまでご足労をおかけするのは大変心苦しいのですが、どうかご理解のほど、お願いを申し上げます。

貴重なご意見ご投稿頂きまして、ありがとうございました。またご利用頂けますよう、お待ち申し上げております。

加須第一ホテル　フロント大久保