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花園天然温泉 ハナホテル 花園インターのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2024-03-29 12:59:57
4.0
投稿日：2023-11-20 19:17:54
4.0
投稿日：2023-11-20 19:11:22
5.0
投稿日：2023-10-26 12:34:50
4.0
投稿日：2023-06-01 12:05:22
総合2
風来坊３０８WINさんの 花園天然温泉 ハナホテル 花園インター のクチコミ
何度か利用させてもらっています。
電子レンジや自動販売機の有る部屋の奥に喫煙部屋が有る。
喫煙部屋の煙（臭い）が流れ出て自動販売機などの利用時に気分が悪い。
あの部屋から出て来る人は、たばこの煙を体中に染みつけて出て来て歩き回る。
禁煙室に泊まっても、タバコの煙とにおいが廊下に漂い出て、廊下を歩くたびに臭い臭い。
大浴場脱衣室の足ふきマットが水でグチョグチョ気持ち悪い。
脱衣室床も一面に水濡れ。
浴室内で水滴を拭かず脱衣室に戻る客のマナーも問題だが、まめにマットを交換するとか、
脱衣室内の清掃回数を多くして欲しい。
自分でやるから、床の水拭き用のモップでも置いて下さい。
気分よく入浴するには、到着後早い時間に大浴場を利用するしか逃げ道が無いのが実情。
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この度は数あるホテルの中、ハナホテル花園インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、沢山の貴重なご意見まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
大浴場脱衣所の足ふきマットの件に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
定期的にスタッフが見回りをし確認を行っているのですが、今後一切このようなことが無いよう、見回りの回数を増やすなどさらに対策を練り迅速に改善して参ります。
また、喫煙所のタバコの匂いに関しましても、匂いがもれていかないよう対策を練りたいと考えております。
今後、お客様に気持ちよくお過ごし頂ける空間を作っていけるよう、スタッフ一同精一杯努めて参りますので、また機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ハナホテル花園インター
フロント 高階