フロントは基本が出来ていない方には客対応させるべきではないと思います。
内線で地域共通クーポンはチェックアウト時なのか？と確認すると「チェックイン時にお渡ししてます」と自信をもって答えるが貰っていないと伝えると「確認してみる」（ほんの３０分程度前の事なのに記憶が無いのか？）。地域共通クーポンを渡し忘れている事すら覚えていない。フロントに取りに行ったら「身分証明書を提示してくれ」・・・。（事前に言え！）
おまけに部屋番号確認の為に渡した部屋のカードキーを渡したが、返すことすら忘れてる。

子供が仕事をしてるのか？ブちぎれ寸前だった。疲れてる上に要らないストレスを被った。
不愉快極まりなく二度と利用しない。
いくら研修中の新人と言えど酷すぎる。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月