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ＴＨＥ ＪＵＮＥＩ ＨＯＴＥＬ 京都御所西のクチコミ･お客さまの声
立地4
お部屋はとてもきれいでしたし、水素水を使用するお風呂も快適でした。ただ、4人で予約したにもかかわらずアメニティが全て２人分しか無く、追加を依頼したら持って来てくれたのは歯ブラシとパジャマだけ。バスタオルもあると思っていたのはバスマットでした。しかも「お部屋の中をもう一度確認してください」と言われ、嘘をついて持ち帰ろうとしていると疑われているのかという感じがして、少し嫌な思いをしました。高額な宿泊代金を奮発しただけに残念な印象です。
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この度はTHE JUNEIHOTEL京都御所西にご宿泊頂き誠にありがとうございました。本来ご用意すべき備品の不足また対応スタッフの不手際があったとの事、ご不快の念をお掛け致してしまい、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。今後はチェック体制の見直し、従業員教育等をも含め、細心の注意を払いつつ防止策に努めて参ります。京都三大祭りの一つである時代祭を間近に控え、日一日と秋の深まりゆく京都に、是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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立地4
投稿者さんの ＴＨＥ ＪＵＮＥＩ ＨＯＴＥＬ 京都御所西 のクチコミ
お部屋はとてもきれいでしたし、水素水を使用するお風呂も快適でした。
ただ、4人で予約したにもかかわらずアメニティが全て２人分しか無く、追加を依頼したら持って来てくれたのは歯ブラシとパジャマだけ。バスタオルもあると思っていたのはバスマットでした。
しかも「お部屋の中をもう一度確認してください」と言われ、嘘をついて持ち帰ろうとしていると疑われているのかという感じがして、少し嫌な思いをしました。
高額な宿泊代金を奮発しただけに残念な印象です。
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この度はTHE JUNEIHOTEL京都御所西にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
本来ご用意すべき備品の不足また対応スタッフの不手際があったとの事、ご不快の念をお掛け致してしまい、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。今後はチェック体制の見直し、従業員教育等をも含め、細心の注意を払いつつ防止策に努めて参ります。
京都三大祭りの一つである時代祭を間近に控え、日一日と秋の深まりゆく京都に、是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。