3件中 1~3件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
サービス3
投稿者さんの THE JUNEI HOTEL 京都御所西 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 11:55:15
-
ビーガン料理は予約成立したものの、間際の予約だったため作れないと連絡をいただき食べていません。
チェックインの際、スタッフの方にとても親切な対応をして頂きました。
お部屋は小上がりもあり広々としていてとても素敵でくつろげました。
夜中、隣室のトイレのドアの開け閉めの音が響いていました。
荷物の発払い伝票がお部屋にあったので、書いて持っていったら着払いしか出来ないと言われてしまいました。
予約時には見えなかった所に少しガッカリしました。
泊まるなら耳栓持参をオススメします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- THE JUNEI HOTEL 京都御所西 2020年11月30日 15:33:22
-
大切なお客様へ
THE JUNEI HOTEL京都御所西へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
お部屋の設えに関しまして、お寛ぎいただけたとのこと幸いに存じます。
ビーガン朝食についてご期待に添うことが出来ませんでしたこと、また隣室のドアの開閉の音によりゆっくりお休み頂けなかったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
なお、宅配便のお支払いにつきましては発払いでも承っておりますが、フロント係の誤案内があり大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後とも従業員一同尽力して参る所存でございます。
この度は、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビーガン京懐石御膳】非日常空間を満喫しながら、お体に優しい健康食を
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムダブル 禁煙 約40平米 五感を満たすひとときを】
サービス2
投稿者さんの THE JUNEI HOTEL 京都御所西 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月13日 08:33:01
-
お部屋はとてもきれいでしたし、水素水を使用するお風呂も快適でした。
ただ、4人で予約したにもかかわらずアメニティが全て2人分しか無く、追加を依頼したら持って来てくれたのは歯ブラシとパジャマだけ。バスタオルもあると思っていたのはバスマットでした。
しかも「お部屋の中をもう一度確認してください」と言われ、嘘をついて持ち帰ろうとしていると疑われているのかという感じがして、少し嫌な思いをしました。
高額な宿泊代金を奮発しただけに残念な印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- THE JUNEI HOTEL 京都御所西 2017年10月13日 11:33:15
-
この度はTHE JUNEIHOTEL京都御所西にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
本来ご用意すべき備品の不足また対応スタッフの不手際があったとの事、ご不快の念をお掛け致してしまい、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。今後はチェック体制の見直し、従業員教育等をも含め、細心の注意を払いつつ防止策に努めて参ります。
京都三大祭りの一つである時代祭を間近に控え、日一日と秋の深まりゆく京都に、是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】☆彡THE JUNEI HOTEL☆五感と感じるお宿☆彡非日常の空間を満喫☆彡
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン 禁煙 約50平米 癒しを実感できる空間】
3件中 1~3件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
サービス4
投稿者さんの THE JUNEI HOTEL 京都御所西 のクチコミ
お部屋の中は広々としており、きれいで、アメニティも十分でした。
土地柄仕方ないのかもしれませんが、お部屋を出るとあまり高級感はなく、シェアハウスのような感じでした。
ドアの外の声もよく聞こえ、あまり落ち着きませんでした。
ビーガン朝食がいただける点と、お風呂はとてもよかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
大切なお客さまへ
THE JUNEI HOTEL京都御所西へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
客室内の設えやお風呂、ご朝食につきましてご満足を頂けたご様子、従業員一同大変嬉しく存じます。
お誕生日という特別な日に当ホテルをお選びいただき、私どももお客様のご滞在が有意義なものになり得るよう準備を進めてまいりました。
しかしながら室外の騒音につきましては、快適な空間をご提供できず申し訳ございませんでした。
いつの日か再びご縁を賜れることができましたら、ご滞在中のご要望など出来る限りお応えいたしますのでどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。
THE JUNEI HOTEL京都御所西
フロント