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国民宿舎いろは島のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
チェックアウト時に、小学生のGW料金1,620円を別途請求されたが、予約時のメールにも、土日540円別途しか記載なく、問い合わせて判明したので、説明不足と感じた。楽天のシステム上、大人分しか繁忙期料金反映されず仕方ないと言われたが、小学生分も反映するよう改善してほしい。部屋に冷蔵庫がなかったが、洗面所だけはあった。エレベーターもなかった。各階の女子トイレは洋式が一つ、他和式のため、朝は混雑した。
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この度は国民宿舎いろは島へのご宿泊誠にありがとうございます。お子様の請求金額については、説明が足りておらず申し訳ございませんでした。現在はプラン説明の方にも記載をしており、自動的に反映されるよう、改善を行っているところです。また、設備の面でもご不便をおかけして申し訳ありません。今後の改善項目とさせていただきます。現在当館は改修工事が始まりました。今後とも、お客様が過ごしやすい宿となるよう改善をしていく予定です。ぜひともまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 国民宿舎いろは島 のクチコミ
チェックアウト時に、小学生のGW料金1,620円を別途請求されたが、予約時のメールにも、土日540円別途しか記載なく、問い合わせて判明したので、説明不足と感じた。楽天のシステム上、大人分しか繁忙期料金反映されず仕方ないと言われたが、小学生分も反映するよう改善してほしい。
部屋に冷蔵庫がなかったが、洗面所だけはあった。エレベーターもなかった。各階の女子トイレは洋式が一つ、他和式のため、朝は混雑した。
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この度は国民宿舎いろは島へのご宿泊誠にありがとうございます。
お子様の請求金額については、説明が足りておらず申し訳ございませんでした。
現在はプラン説明の方にも記載をしており、自動的に反映されるよう、改善を行っているところです。
また、設備の面でもご不便をおかけして申し訳ありません。
今後の改善項目とさせていただきます。
現在当館は改修工事が始まりました。
今後とも、お客様が過ごしやすい宿となるよう改善をしていく予定です。
ぜひともまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。