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マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジのクチコミ･お客さまの声
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春休みの旅行に家族で利用しましたが、目の前のテントの方が深夜2時半過ぎまで大声でバカ笑い。一睡も出来ず、ストレスと共にどっと疲れました。部屋に備え付けられていた説明書きにテントは防音性がほとんどないため22時以降は他のお客様へ配慮をと記載がありましたがチェックイン時に説明はありませんでした。一言添えるべきでは。あまりに眠れないので何度もフロントに電話しましたがうるささは変わりませんでしたね。。。対応してくださったのか不明です。次の日にスタッフからフォローの言葉もあれば違ったかもしれませんが何もなく。夜の方から報告は受けていないのでしょうか。あげくウェルカムドリンクも忘れられ、朝食時に持ってきましたが、生ジュースです。と、これまた驚きの一言。不手際にお詫びの一言もありませんでした。写真にはストローあったなとストローありますか。と聞くと、そのまま飲んでください。でした。皆さん評価が高いですが、私たちの運が悪かっただけですかね。もう一泊は別の宿泊施設をとっていて正解でした。
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この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます折角お越し頂いたにも関わらず、御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。春休み期間という事もあり、グループでご利用されるお客様が増え、皆様楽しく過ごされている反面、他のお客様へご迷惑をお掛けしてしまう結果となってしまいました。深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後チェックイン時にテントの防音性や22時以降の他のお客様へのご配慮を頂く説明を徹底し、御利用されるお客様皆様が御満足頂ける宿を目指して参ります。貴重な御意見頂けまして誠にありがとうございます。この度の御宿泊、誠にありがとうございました。マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジスタッフ一同
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投稿者さんの マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ のクチコミ
春休みの旅行に家族で利用しましたが、目の前のテントの方が深夜2時半過ぎまで大声でバカ笑い。一睡も出来ず、ストレスと共にどっと疲れました。
部屋に備え付けられていた説明書きにテントは防音性がほとんどないため22時以降は他のお客様へ配慮をと記載がありましたがチェックイン時に説明はありませんでした。一言添えるべきでは。あまりに眠れないので何度もフロントに電話しましたがうるささは変わりませんでしたね。。。対応してくださったのか不明です。次の日にスタッフからフォローの言葉もあれば違ったかもしれませんが何もなく。夜の方から報告は受けていないのでしょうか。
あげくウェルカムドリンクも忘れられ、朝食時に持ってきましたが、生ジュースです。と、これまた驚きの一言。不手際にお詫びの一言もありませんでした。写真にはストローあったなとストローありますか。と聞くと、そのまま飲んでください。でした。
皆さん評価が高いですが、私たちの運が悪かっただけですかね。
もう一泊は別の宿泊施設をとっていて正解でした。
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この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます
折角お越し頂いたにも関わらず、
御不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
春休み期間という事もあり、
グループでご利用されるお客様が増え、
皆様楽しく過ごされている反面、
他のお客様へご迷惑をお掛けしてしまう
結果となってしまいました。
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後チェックイン時にテントの防音性や
22時以降の他のお客様へのご配慮を
頂く説明を徹底し、
御利用されるお客様皆様が
御満足頂ける宿を目指して参ります。
貴重な御意見頂けまして
誠にありがとうございます。
この度の御宿泊、
誠にありがとうございました。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同