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マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジのクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2022-02-13 14:57:54
4.0
投稿日：2021-09-02 22:59:43
4.0
投稿日：2021-09-02 22:49:24
1.0
投稿日：2021-06-03 16:30:52
5.0
投稿日：2021-02-21 09:28:46
設備・アメニティ3
まえちゃん06さんの マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ のクチコミ
大雨の中での利用になりました。寒い時期なので仕方ないのかもしれませんが露天風呂は温度が低くなってしまいます。脱衣所にヒーターがありましたが上が開いているので温度は低くて着替えが大変でした。BBQはお肉も柔らかく美味しかったです。全体的に量は多かった。雨風が強く入口の鍵が壊れてしまい鍵なしの状態でした。壊れた時の応急処置が施設でできるようになっていたら良いかと思います。別棟は深夜まで音楽をかけ大きい声での会話笑い声で眠れませんでした。施設側は部屋に案内として出しているので利用する人が必ず読みマナーを守るべきです。スタッフの方は若い方が多く研修の方も頑張っていました！フロントの方も優しく対応してくれて良かったです。
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この度は「マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
悪天候の中でのご宿泊となりご不便をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳御座いませんでした。
また夜間の騒音でご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
深くお詫び申し上げます。
騒音につきましては、皆様の他の方への思いやりにかかっている部分が大きいのですが、全てのお客様にごゆっくりとお過ごし頂けるよう、今一度スタッフによる声掛けなど、お客様へのご案内を徹底して参ります。
ご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、お褒めのお言葉も頂戴し寛大なお言葉に心救われた思いで御座います。
立地の件や、ハード面を直ぐにご期待通りに出来ない分、お食事やサービス面へ力を入れて今後も精進して参りますので、どうかご理解頂ければ幸いです。
今回頂きましたご感想は、今後のより良い施設づくりの為にも、ぜひ参考にさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同