楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1571件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.03
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.29
  • 食事4.43

総合2

投稿者さんの マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2022-03-30 20:31:08

夜中にガス漏れの警告音がどこかの部屋で何度も鳴っていましたが、スタッフは対応せず、朝方まで何度も鳴るし、心配でよく眠れませんでした。テントの中は、床がかなり剥がれていました。点検や補修はしないのでしょうか。普段は使ってないテントなのかな?と、すごく残念な気持ちになりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ 2022-04-15 13:41:50

この度は、数あるグランピング施設の中から「マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、至らぬ点がありご満足いくご宿泊のご提供が出来なかったことを心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

キャビンについては定期的に点検をしておりますが、「床の剥がれ」については再度確認をしてまいります。
またその他の点についてもご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう、スタッフ内で改善を検討してまいります。
お一人でも多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】37%OFF~贅沢グランピングを特別価格で♪BBQディナー×絶景貸切露天
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーキャビン【絶景貸切露天風呂付き】】