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マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジのクチコミ･お客さまの声
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GW最終日に女友達3人で宿泊しました。念願のグランピングで楽しみにしていましたが、テント内の壁、天井諸々の埃やシミなど不潔と感じる部分が多い、ウェルカムドリンクのオレンジの中身はすっからかん、朝晩の食事は野菜や卵がカピカピ、味が濃すぎる、薄すぎる、デザートは水浸し、お風呂は狭すぎる上に湯船が汚い、臭くて、全てに対して不信感を抱いた旅であった。スタッフの対応も無表情、聞いたことに答えられない(食事でこれは何かと聞いたら食べたことがないからわからないと言われた)等と驚くことが多かった。焚き火ももちろんない。草も生えっぱなし、倒れている木も放置で危険を感じた。入口も鍵が一つであり、セキュリティー面も心配であった。トイレもカーテンだけで仕切られていて、音も匂いも筒抜け。仲の良い友達だからどうにか乗り切れた一泊二日でした。【日本の宿アワード＆楽天ブロンズアワード2021受賞】ダブル受賞をしているとのことであったので、信用していたのですが本当に残念でした。
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この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。清掃面や私共の不手際も重なり、折角のご宿泊を台無しにしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。当日対応させていただいた従業員には勿論のこと全従業員にも今回のご投稿内容を周知させ、指導を徹底いたします。お食事に関して、お口に合わずご期待に沿うことが出来ませんでしたこと、とても残念に思います。一人でも多くの方に、マヒナのお料理を食べて笑顔になっていただくために今後も精一杯頑張って参ります。今回のお声は私にとって大変厳しいお言葉でございましたが、今後のより良い施設創りの為に、大切なご感想として心に留めさせて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジスタッフ一同
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マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ（静岡県）
1.0
投稿日：2022-05-08 20:02:30
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たらればたらこさんの マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ のクチコミ
GW最終日に女友達3人で宿泊しました。念願のグランピングで楽しみにしていましたが、テント内の壁、天井諸々の埃やシミなど不潔と感じる部分が多い、ウェルカムドリンクのオレンジの中身はすっからかん、朝晩の食事は野菜や卵がカピカピ、味が濃すぎる、薄すぎる、デザートは水浸し、お風呂は狭すぎる上に湯船が汚い、臭くて、全てに対して不信感を抱いた旅であった。スタッフの対応も無表情、聞いたことに答えられない(食事でこれは何かと聞いたら食べたことがないからわからないと言われた)等と驚くことが多かった。焚き火ももちろんない。草も生えっぱなし、倒れている木も放置で危険を感じた。入口も鍵が一つであり、セキュリティー面も心配であった。トイレもカーテンだけで仕切られていて、音も匂いも筒抜け。仲の良い友達だからどうにか乗り切れた一泊二日でした。【日本の宿アワード＆楽天ブロンズアワード2021受賞】ダブル受賞をしているとのことであったので、信用していたのですが本当に残念でした。
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この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃面や私共の不手際も重なり、折角のご宿泊を台無しにしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
深くお詫び申し上げます。
当日対応させていただいた従業員には勿論のこと
全従業員にも今回のご投稿内容を周知させ、指導を徹底いたします。
お食事に関して、お口に合わずご期待に沿うことが出来ませんでしたこと、とても残念に思います。
一人でも多くの方に、マヒナのお料理を食べて笑顔になっていただくために今後も精一杯頑張って参ります。
今回のお声は私にとって大変厳しいお言葉でございましたが、今後のより良い施設創りの為に、大切なご感想として心に留めさせて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同