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マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ クチコミ・感想・情報

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マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1571件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.03
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.29
  • 食事4.42
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部屋4

投稿者さんの マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2021年12月06日 19:18:28

グランピングなので仕方がないのかも知れませんが食事が質より量という感じで2人で3割ほどしか食べれませんでした。朝食のパンが冷たくて非常に残念でした。持ち込みOKの部分がありましたが飲み物がいくつかあるとのことでほぼほぼ持ち込まずに行くと高いうえにクラフトビールやグラスワインなどなくてとても残念でした。貸し切り露天風呂は、寒く風邪を引きそうで入っていられなく早々にあがりました。夜は風が強くて不安でなかなか眠れずに途中で帰ろうか悩んでしまいました。唯一、スタッフの方たちの笑顔が良かったです。ある意味良い経験をさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年12月
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ 2022年01月23日 14:24:40

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂き誠にありがとうございました。
また口コミ投稿を頂き御礼申し上げます。

貴重な御意見賜り、
有難く存じます。
是非、今後の参考にさせて頂きます。

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ラグジュアリーキャビン【絶景貸切露天風呂付き】】

部屋4

投稿者さんの マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2021年07月04日 21:28:20

7/2に伺わせて頂きました。
大雨の中ではありましたが、部屋の中は綺麗で、雨の中の露天風呂もとても良かったです。
一点とても残念だったのが、彼女の誕生日に用意していたケーキをお願いしていたのですが、食後に箱に入った状態で持ってきて、「あ、ケーキここに置いておきます」と言われた事です。電話でケーキをお願いした時に、彼女に気付かれないよう支払いの時など注意したい等を伝えており、多少なりともサプライズで用意したつもりでした。もし自分が店の人間だったら、火を付けて持ってきたなぁと思いつつ、ここまで求めるのは期待し過ぎかもしれませんが、とにかくケーキを置かれた直後ば微妙な空気が流れました。
せっかく素敵な所なので、もう少し客の事を考えて欲しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年07月
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ 2021年07月10日 08:18:06

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

折角お越し頂いたのも関わらず、
御期待に添える事が出来ず、
大変失礼致しました。
頂いた貴重なご意見が、
今後の参考にさせて頂きたく存じます。

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1プラン】大自然の中で味わう豪華絢爛BBQ×海を見下ろす絶景貸切露天を満喫♪
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーキャビン【絶景貸切露天風呂付き】】

部屋4

投稿者さんの マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2021年03月01日 22:02:36

雨天の日の宿泊でした。
プランにあった燻製体験は、天候の影響でできないとのことでしたが、プランのお値段も決して安いとはいえない中で代替コンテンツがないのは少しがっかりです。
貸切露天風呂は、眺めがとてもよく気持ち良いですが、隣のお風呂の声がよく聞こえるのが気になりました。
お部屋は綺麗で過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年02月
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ 2021年03月02日 12:06:21

この度は、
『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

当施設でお過ごしの時間、手ぶらでキャンプ体験をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
申し訳ございませんがグランピングはキャンプの延長ですのでどうしても天候に左右されてしまいます。


四季折々のグランピングが御座いますので是非また違う季節のお越しを心よりお待ちしております。

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ラグジュアリーキャビン【絶景貸切露天風呂付き】】

部屋4

sky9669さんの マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ のクチコミ

sky9669さん [30代/男性] 2020年06月05日 14:07:00

ロケーションは最高だが、テントの間隔が凄い近いので、普通の声で話しててもマル聞こえ、仲間とワイワイ騒ぐのであればお互いにうるさくて気にならないかもしれないが、静かに落ち着いて過ごしたい人にはオススメ出来ない。食事は肉と海産物、スープは美味いがそれ以外は正直美味しくなかった。特にリゾットはトマトの味も魚の出汁も染み込んでおらず、味がほとんどなかった、あとリゾットにもやしは入れない方がいいと思う。
風呂は予約制の貸し切り露天風呂だが非常に狭く開放感はほとんどない、決められた時間にしか入れないので、これなら部屋にシャワーがあった方がいい。
他のグランピングより値段はリーズナブルだがそれ相応の理由がある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ 2020年06月07日 14:21:50

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
施設はテントで御座いますので防音設備が
ありませんので、どうしても声が聞こえてしまいます。
また、お食事もお口に合わなかったご様子
重ね重ね申し訳ございませんでした。

これからの全てのお客様へご満足頂けるサービスをご提供出来るよう、日々精進して参ります。

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ラグジュアリーキャビン【絶景貸切露天風呂付き】】

部屋4

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投稿者さんの マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 18:42:20

期待していた方が悪いのだとは思うが、ほぼ3万円の内容とは。
色々な意味で説明が足りない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ 2019年07月19日 20:30:25

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

折角お越し頂いたにも関わらず、御満足頂く事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、これからも全てのお客様へご満足頂けるサービスをご提供出来るよう、日々精進して参ります。

貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございます。

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気プラン】海一望絶景キャビン×豪華絢爛BBQ<手ぶらで満喫する贅沢キャンプ>
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーキャビン【絶景貸切露天風呂付き】】

部屋4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2018年07月10日 01:46:55

カップルでの利用でした。
立地は車のナビ入力だと近くの別荘地に案内されてしまい、迷ってしまいました。
ナビは古い機種ではないので、不安な方はGoogleマップなどを利用するといいかもです。(大通りから大川温泉の看板を目印に細い道へ入るのが正解、コンビニの横から行く道は別荘地になっていました)

テントは綺麗でよかったのですが、ベッドはセミシングルサイズで少し狭く感じました。
また、トイレもテント内にあり、音など丸聞こえなのでそういったことを気にされる方にはあまり向いてないかも?

食事がかなり微妙で、夜ご飯の時間を最大限遅くして(20時過ぎくらい)もらったからかもしれませんが、お肉は冷凍焼けしたような色味で、食材も豪華とするには微妙、量も少ないように感じました。ダッチオーブンで出てくるリゾットでお腹を膨らませてくださいって感じ。BBQメインのイメージで行くとちょっと違うように感じました。(食材の質等から食欲も出ず、結果残している状態ですが)
紫芋のポテトサラダとじゃがいものポタージュは美味しかったです。

22時以降はスタッフさんがだれもいなくなるため、注意です。
自販機や売店といった類のものもなく、自分で自由に出入りできる場所ではないので、おやつやお酒などは事前に買って持っていった方がよさげです。
水はスタッフさんのいる時間に言えば冷えたものがもらえました。
(車は閉鎖された駐車場において、送迎車でテントのある場所まで連れていってもらう感じです)

スタッフさんは夜の料理の案内をしてくださった男性など、丁寧で物腰が柔らかで好印象でした。
迷ってしまった際の電話対応などもよかったです。
22時以降も対応してもらえるとなぁといった感じです。

総合的に、食材の質が悪く、食欲がすすまなかった点でのマイナスが大きかったので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年07月
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ 2018年07月15日 12:14:06

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数々の貴重な御意見、誠にありがとうございます。
その中で、数点補足させて頂きます。

立地について
御予約最終確認の御連絡の際、
お車でお越しのお客様皆様へ、
弊社ホームページに掲載しております、
近隣からの写真付き道案内を
御一読頂く様、お願いしております。

お部屋について
画像等の掲載もございますが、
あくまでテントでございます。
その為、防音効果は殆どございませんので、
ご了承頂きたく存じます。

お食事について
お客様の御希望に添える様、
通常案内していないお時間での提供を
させて頂きました。
御満足頂けず、誠に残念ではございますが、
今後の改善点として、
参考にさせて頂きたく存じます。

この度の御宿泊、
誠にありがとうございました。

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ラグジュアリーキャビン【絶景貸切露天風呂付き】】

部屋3

投稿者さんの マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2022年09月25日 13:08:48

ご飯はとても美味しいかったのですが、それ以外は気になった箇所が多く残念でした。人にお薦めすることは、正直できないなと思いましたので改善を期待してレビューします。

□スタッフの質
各場面での説明が乏しく、宿泊者が困惑する場面が幾度と発生します。疑問箇所については、自己解決できるレベルですが、その判断を宿泊者にさせない方が良いかと思いました。

□部屋
前の宿泊者が残した忘れ物が出てきてしまっているので、もう少し念入りに清掃をした方が良いのではないでしょうか。

□風呂
野外にあるため開放感は感じられるものの、排水溝の錆が大量に浮いているため、不快な気持ちになりながら入らなければなりません。メンテナンスされた方が良いのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ 2022年11月04日 14:40:35

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、ご期待に沿うことが出来ず、
ご満足いくご宿泊のご提供が出来なかったことを心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

特に、ご宿泊時の説明については、当方にて細かな部分までしっかりと
ご説明をし、疑問点がないか確認をすべきでした。大変申し訳ございません。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様がご満足してお過ごしいただけるよう、
あらゆる点で見直しをしてまいります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ラグジュアリーキャビン【絶景貸切露天風呂付き】】

部屋3

投稿者さんの マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2021年09月04日 18:21:19

楽天トラベルのアプリからGoogleマップにとんで車で行くと迷子になります。スタッフさんが住所をナビに入れてと言って下さるんですが、伊豆大川駅を目指して行かれるといいと思います。
到着時刻が予定より大分遅くなり夕食の時間ギリギリに着いたので、お風呂の時間を調整して下さいました。有難かったです。
食事が豚肉が食べれないと前持ってお伝えしてたのですが、そのまま朝夕とも食卓に並んでたのでビックリしました。代替えの食材がないにしてもせめて配慮して頂きたかったです。
お風呂は朝は海も見えて綺麗でした。でも、ご案内がなくてタオルを持って行かなかったので困りました。
この金額を他のホテル等で払うなら全体的にもう少し良い接客と配慮してもらえるかなと思うと少し残念でした…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ 2021年09月07日 07:56:48

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

数々の貴重な御意見賜りまして、
誠にありがとうございます。
是非とも、今後の参考にさせて頂きたく存じます。

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】空いてたらラッキー♪お日にち限定!最大22%OFF<絶景貸切露天付き>
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投稿者さんの マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2021年06月29日 15:24:22

グランピングをはじめて体験しましたが、正直がっかりでした!貸切風呂と言いつつも小屋を区画整理しただけなので狭くて普通に隣の人の声が聞こえます!食事は量が多いだけでそこそこ!準備片付けしてくれますが、片付けが雑で普通にテーブルの上に汚れや落ちた食べ物が残された状態でした!
記念日プランにしたけどケーキもとりあえずテーブルの上に箱に入ったまま置いてあるだけで素っ気ないし一人22000円のプランならもっといいところ行けばよかったと思いました!正直知り合いにお勧めはできないです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年06月
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ 2021年06月30日 12:10:27

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

折角お越し頂いたのも関わらず、
御期待に添える事が出来ず、
大変失礼致しました。
頂いた貴重なご意見が、
今後の参考にさせて頂きたく存じます。

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

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koko85085487さんの マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ のクチコミ

koko85085487さん [20代/男性] 2021年03月13日 20:16:22

全体的に普通でした
あとはいろんなことに対する説明が少ないと思いました
これからより良い接客を期待します。
星空やお風呂は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年03月
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ 2021年03月17日 20:52:49

この度は、
『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

四季折々のグランピングが御座いますので是非また違う季節のお越しも心よりお待ちしております。

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2021年02月22日 11:25:34

鍵渡し忘れたり、燻製体験の件を忘レられていました。
鍵渡し忘れ、届けてくれましたがテントの敗れた隙間から渡されました。せめてテントを少し開けて渡して欲しいと思いました。
また、燻製の件は後で電話して部屋に届けるとの事でしたが、長風呂をしてフロントが閉まる前に部屋にいなかった自分たちも悪いと思いますが、勝手に部屋に入って置いてあったのが最悪でした。

お風呂から見える景色や食事などは満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年02月
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ 2021年02月23日 13:58:19


この度は、
『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』をご利用いただきありがとうございます。

四季折々のグランピングが御座いますのでまた違う季節のお越しをお待ちしております。

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ラグジュアリーキャビン【絶景貸切露天風呂付き】】

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enariv3vさんの マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ のクチコミ

enariv3vさん [30代/女性] 2020年12月16日 22:34:10

マヒナグランピング12月16から1泊しました!初めてお邪魔しました。宿までの行き方はサイトでの写真付き案内がとても分かりやすく、多少狭い道もありましたが普通車で問題なく着きました。宿までは急坂な為、駐車場まで車で迎えにきてくれるシステムです。部屋に案内され、まず温泉の修理中で足湯が使えずがっかりしました。楽しみのひとつでしたし、12月で寒いので残念でした。
夕食では、店員さんが部屋に来て準備してくれて食べるシステムで1ポンドのお肉は焼いても柔らかくとってもおいしかったです!
ただ、豆乳とじゃがいもスープはとても美味しいのですが1つのコップの3分の1程しかなく2人分にしては少なすぎてビックリ残念でした。貸切風呂はこどもは星が見えると喜んでいました!ただ12月で風も強かったので極寒なのにお風呂はぬるく、何か色々浮いていて少し気持ち悪かったです。更に壁の上あたりに蜘蛛の巣に埃が絡んだようなものがあり、もう少し清潔にして頂けたらよかったです。泊まるお部屋は清潔感もあり、12月の寒さでも暖かく過ごせました。海の近くなので風が強い日はわりとうるさいですが、テントなのでこんなもんなのかという感じです。
店員さんはとても感じよくいい方ばかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ 2020年12月19日 17:02:41


この度は、
『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

当施設でのグランピングを御堪能頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
露天風呂ですが、不快な思いをさせてしまったこと申し訳ございません。
ただ温泉の成分が固まった物ですのでご安心ください。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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部屋3

投稿者さんの マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2020年06月02日 16:53:33

楽しみにしていたケーブルカーに乗れなかった。
食事は普通でリゾットは微妙だった。
子どもは白いご飯が良いと言ってた。
環境は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ 2020年06月07日 14:13:15

この度は
「マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ」を
御利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、口コミを御投稿頂き、
有難う御座います。

お食事が口に合わなかったご様子で
申し訳ございませんでした。

これからも精進致しますので、

またのお越しをお待ちしております。

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同







マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

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投稿者さんの マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月24日 20:20:00

2月中旬に宿泊しました。
良い口コミが多い中、期待して行きましたが…
まず寒い季節に行くのは向いていません。露天風呂の洗い場も外ですので非常に寒かったです。
そして1番最悪だったのが、露天風呂の水捌けが悪く、普通に使っているだけなのに水が溜まり、脱衣場まで流れ、服が濡れました。
そのようなことをフロントにお伝えしましたが、すみませんもなく確認もありませんでした。

食事もリゾットを言われた通り作りましたが、全く炊けておらず生米のまま。
それに対しても、大した謝罪もありませんでした。

それも含めグランピングとして楽しむのであれば
金額が高すぎます。
対応含め、あの金額でしたらもう行かないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ 2020年03月25日 10:41:47

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

折角お越し頂いたにも関わらず、
御満足頂けなかったご様子、
非常に残念でございます。

頂戴致しました御指摘は、
今後の改善の為に参考にさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見賜りまして、
誠にありがとうございます。

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ

ご利用の宿泊プラン
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【ラグジュアリーキャビン【絶景貸切露天風呂付き】】

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投稿者さんの マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 22:55:18

食事やサービス考えると、ちょいお高いかな。
自販機等近場でドリンク買える場所がないので、この値段なら冷蔵庫にミネラルウォーター(できればビールも)ぐらいは入れておいて欲しい。
貸切風呂もかけ流しになってなかったし、虫取り網も破れてた。
マヒナ名乗ってる割にハワイ要素もあまり感じられず。
全体的に悪くはないんだけど、値段考えるともう一つ足りない感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ 2019年08月21日 21:10:43

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数々の貴重なご意見頂きまして、
誠にありがとうございます。
是非、今後の参考にさせて頂きたく存じます。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

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投稿者さんの マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2022年03月30日 20:31:08

夜中にガス漏れの警告音がどこかの部屋で何度も鳴っていましたが、スタッフは対応せず、朝方まで何度も鳴るし、心配でよく眠れませんでした。テントの中は、床がかなり剥がれていました。点検や補修はしないのでしょうか。普段は使ってないテントなのかな?と、すごく残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ 2022年04月15日 13:41:50

この度は、数あるグランピング施設の中から「マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、至らぬ点がありご満足いくご宿泊のご提供が出来なかったことを心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

キャビンについては定期的に点検をしておりますが、「床の剥がれ」については再度確認をしてまいります。
またその他の点についてもご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう、スタッフ内で改善を検討してまいります。
お一人でも多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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部屋2

まえちゃん06さんの マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ のクチコミ

まえちゃん06さん [50代/女性] 2022年02月13日 14:57:54

大雨の中での利用になりました。寒い時期なので仕方ないのかもしれませんが露天風呂は温度が低くなってしまいます。脱衣所にヒーターがありましたが上が開いているので温度は低くて着替えが大変でした。BBQはお肉も柔らかく美味しかったです。全体的に量は多かった。雨風が強く入口の鍵が壊れてしまい鍵なしの状態でした。壊れた時の応急処置が施設でできるようになっていたら良いかと思います。別棟は深夜まで音楽をかけ大きい声での会話笑い声で眠れませんでした。施設側は部屋に案内として出しているので利用する人が必ず読みマナーを守るべきです。スタッフの方は若い方が多く研修の方も頑張っていました!フロントの方も優しく対応してくれて良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ 2022年02月24日 12:43:12

この度は「マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

悪天候の中でのご宿泊となりご不便をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳御座いませんでした。
また夜間の騒音でご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
深くお詫び申し上げます。
騒音につきましては、皆様の他の方への思いやりにかかっている部分が大きいのですが、全てのお客様にごゆっくりとお過ごし頂けるよう、今一度スタッフによる声掛けなど、お客様へのご案内を徹底して参ります。

ご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、お褒めのお言葉も頂戴し寛大なお言葉に心救われた思いで御座います。
立地の件や、ハード面を直ぐにご期待通りに出来ない分、お食事やサービス面へ力を入れて今後も精進して参りますので、どうかご理解頂ければ幸いです。

今回頂きましたご感想は、今後のより良い施設づくりの為にも、ぜひ参考にさせて頂きます。

この度は誠にありがとうございました。

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ラグジュアリーキャビン【絶景貸切露天風呂付き】】

部屋2

投稿者さんの マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2022年01月20日 15:20:41

露天風呂は事前に係員に何時に入ると言わないとお湯が冷たい。
そんな説明を受けていなかったので朝と夜入ったがめちゃくちゃ寒かった。
夕飯の時間は一番遅い時間にしたと思うのだが17:15でとても早かった。ただ美味しかった!
お水やお茶などの飲料水全く無いため、フロントで購入するか持参のどっちかは必須。
毛布も膝掛け程度の大きさなので冬場はちゃんと持ってきた方がいい。布団硬い。腰痛くなった。

ほんとに楽しみにしていた焚き火はハロー警報?でキャンセル。
露天風呂も寒い。ただご飯だけは美味しかった。景色も最高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年01月
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ 2022年01月23日 14:27:05

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

大自然を堪能しながらの、
非日常空間は如何でしたでしょうか。

焚き火は、風速3m以上の場合及び降雨時は、
中止とさせて頂いております。
御理解の程、お願い申し上げます。

是非、また次回のご来館を心よりお待ちしております。

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ

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ご利用のお部屋
【ラグジュアリーキャビン【絶景貸切露天風呂付き】】

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投稿者さんの マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2021年09月23日 16:54:39

お部屋でBBQができなかったことが非常に残念でした。そうであるならば、事前に知らせてほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ 2021年09月25日 11:03:50

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋でのお食事の件、
大変失礼致しました。

通常定員3名の客室に4名様でご宿泊頂いており、
お食事中手狭になってしまうと思い、
配慮させて頂いた部分もございましたが、
御理解頂けなかったご様子、
誠に残念でございます。

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ラグジュアリーキャビン【絶景貸切露天風呂付き】】

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投稿者さんの マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2021年09月04日 08:25:10

食事を取るスペースのテントカバー?が終始はためいていた。
カバーのチャックが閉まらないため、開いている箇所が風に煽られテントに打ちつけバンバン音を出している。夜中も明け方も音に悩まされた。耳栓を用意しておけば良かった。
22時以降はお静かにと部屋に注意書きが置かれていたが、守らない人が多く、笑い声や話し声に悩まされた。

また、口コミを書いたらクーポンプレゼントという案内を受けたが、アンケート回答の動線案内無し、いつまでに済ませないといけないのかを伝えてもらえなかったため、追加注文をしたが全額支払いをした。
朝食が届くタイミングまでに口コミ投稿をしなければならなかったとのことだったが、朝食を食べてもないのに書けるものなんだろうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ 2021年09月07日 07:52:28

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

数々の貴重な御意見賜りまして、
誠にありがとうございます。
是非とも、今後の参考にさせて頂きたく存じます。

また、1点誤解を招く恐れがある為、
ご説明させて頂きます。
当施設にてご用意しております客室は
全て「テント」でございます。
当然ながら防音効果は一切ございません。
御理解頂ければ幸いでございます。

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

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ご利用のお部屋
【ラグジュアリーキャビン【絶景貸切露天風呂付き】】

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