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那須ハイランドパークオフィシャルホテル ＴＯＷＡピュアコテージ（栃木県）
5.0
投稿日：2022-05-28 14:39:52
4.0
投稿日：2021-07-29 22:54:21
3.0
投稿日：2020-11-10 15:12:15
4.0
投稿日：2020-09-21 15:49:45
総合3
Kathy01xxx19さんの アルモントホテル仙台 のクチコミ
駅からも近く、とても綺麗な施設で、朝食もお風呂もとても良かったです。感染症対策や安全への配慮がしっかりされていました。
お部屋も広めでしたが、残念ながら日当たりが悪く、朝でも日が全く入らないためとても暗かったです。
また、たまたまかも知れませんが、夜に騒ぎ声や何かを殴るような大きな音が近隣の部屋からしていてうるさかったです。
スタッフさんの対応は良くも悪くも機械的で全体的に笑顔の少ないホテルという印象です。必要最低限のサービスでいいと言う人には向いているのかも知れませんが、スタッフさんとコミュニケーションを取って、笑顔に癒されたい私には少し物足りなさを感じました。
また、朝食のアテンドの女性の対応が笑顔もなく、淡々と仕事をこなしている感じが強く、機嫌が悪いのか？私が何か気に触ることでもしたのかな…と気になり楽しめませんでした。
せっかくの美味しい食事も、ちょっとした対応一つで印象が悪くなってしまうのは勿体ないと思います。
気になるところは何点かありましたが、良いところも沢山あるので機会があればまた利用したいと思います。
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この度は数あるホテルの中から私どもアルモントホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご期待に添えない応対をしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。マスク着用での接客の為、今まで以上に表情や声のトーンに注意を払う必要がございました。また、お客様一人一人に寄り添った接客が出来る様に従業員一同、努めて参ります。
お忙しい中、貴重な投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 二階堂