この度は数あるホテルの中からアルモントホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくご期待いただいたにもかかわらず多くのご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

インターネット環境につきましては、ご指摘いただいた内容を早速調査させていただき、現在より快適な環境にてご利用いただけるように改善に向けての準備を進めております。貴重なご指摘をありがとうございました。

その他事項につきましてもご不便をお掛け致しました。ベッドサイドの電源やUSBポートの配置につきましてはお部屋によって異なり、今後はリクエストをして極力ベッドサイドに電源等があるお部屋をご用意させていただきます。タオル類につきましては、追加にてお貸出しを承っております。ご案内が不足し、誠に申し訳ございませんでした。

お客様に「また利用したい」とのお言葉をいただけるよう、更にご満足いただけるおもてなしを目指して、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中での貴重なお声に心より感謝申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。その際には是非とも私ども自慢の朝食をお召し上がり頂けますと幸いでございます。

宿泊責任者　木元