この度は日向の湯 ドーミーイン宮崎にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
早速ではございますが、当館をお選びいただいたにもかかわらず、
宿泊プランにつきまして、度重なるご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご予約いただきました【宮崎県民限定】みやざき県民「旅して応援!」キャンペーンプランでございますが、こちらは宮崎県民様向けの宿泊クーポン補助金を利用したプランでございますので、
宮崎県在住の方のみ適用とさせて頂いており、プランの詳細には記載はございますが、
当日はこのような説明が不足しており、お客様の大切な旅行を残念な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けてからでは遅すぎることは重々承知でございますが、
改めてお客様の目線に立ち、わかりやすいプランの詳細を心がけ、
従業員一同、取り組んで参ります。
まだまだ至らぬ点も多く、甚だ勝手なお願いではございますが、
またお近くにお越しの際には、是非挽回の機会を頂ければ幸いに存じます。
大変ご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、
貴重なお時間を頂いてまでご投稿・ご指摘頂きましたことに
心よりお詫びとお礼申し上げます。
支配人　迫江