この度はドーミーイン宮崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
早速ではございますが、JAF会員様の特典につきまして、弊社ドーミーイン事業部とリゾート事業部での特典はわかれており、お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

宅急便の対応につきましても
迅速かつ正確な対応ができなかったことにつきましては、全て責任者である私の指導不足の他ならず、真摯に受け止め猛省致しております。

ご指摘を受けてからでは遅すぎることは重々承知でございますが、
あらためて全スタッフで共有し、お客様にわかりやすく、正確に情報をお伝えするよう責任を
持って再教育致します。
まだまだ至らぬ点も多く、甚だ勝手なお願いではございますが、
変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
大変ご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、
貴重なお時間を頂いてまでご投稿・ご指摘頂きましたことに
あらためて心よりお詫びとお礼申し上げます。

支配人　迫江