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おがわ温泉「花和楽の湯」 カワラホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス4
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7/10に一泊しました。フロントの応対含め、接客は感じが良いです。部屋はビジネスホテルの作りですがクリーニングはしっかりされております。かわらの湯の敷地にホテルを建築したため、通路含め狭小な感じは否めません。朝食ですが、ご飯がかまど炊きでおいしかったですが、おかずに印象深くなる「何か」が欲しいですね。陶板焼きなどあると満足度が高くなります。お風呂はかわらの湯を使用でき、宿泊者限定で朝８時より（一般客は10時から）入浴できますが、こちらはかなり酷かったです。一番に露天風呂に入りましたが、湯舟に前日の毛や垢やごみがたくさん浮いていました。湯量が少ないのか、循環式なのは仕方ないにしても換水量を増やすなどして、綺麗な状態を保ってほしい。一番風呂を入る人の気持ちとしては、やはり綺麗な湯につかりたい考えがあると思います。わざわざ汚れた湯舟にはつかりたくないですよ。かなり汚れがひどかったですが、スタッフの方々は風景の一部になっているのでしょうかね。また、前日の最後にも入浴しましたが、最後の方は上部より流れる湯を止めていました。閉店後にしばらくは循環し、湯を綺麗にするプロセスが必要ではないでしょうか。設備は綺麗で従業員の方々も感じが良いだけに、肝心の温泉がこれではがっかりです。
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この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉と、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。浴槽に関しましては、日々の清掃作業と源泉の掛け流しに加え、循環システムにて24時間、湯の循環やろ過などを行っておりますが、行き届かない部分がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員に共有し、今後より一層、浴槽のメンテナンスに力を入れるよう努めて参ります。至らぬ点もございますが、スタッフ一同、お客様に温泉をご満喫頂けるよう尽力致しますので、今後もご愛顧を頂けましたら幸いでございます。またのご来館を、心よりお待ちしております。おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル支配人
おがわ温泉「花和楽の湯」 カワラホテル クチコミ一覧へ
おがわ温泉「花和楽の湯」 カワラホテル（埼玉県）
3.0
投稿日：2023-07-11 17:04:43
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BooBossBossさんの おがわ温泉「花和楽の湯」 カワラホテル のクチコミ
7/10に一泊しました。フロントの応対含め、接客は感じが良いです。部屋はビジネスホテルの作りですがクリーニングはしっかりされております。かわらの湯の敷地にホテルを建築したため、通路含め狭小な感じは否めません。朝食ですが、ご飯がかまど炊きでおいしかったですが、おかずに印象深くなる「何か」が欲しいですね。陶板焼きなどあると満足度が高くなります。お風呂はかわらの湯を使用でき、宿泊者限定で朝８時より（一般客は10時から）入浴できますが、こちらはかなり酷かったです。一番に露天風呂に入りましたが、湯舟に前日の毛や垢やごみがたくさん浮いていました。湯量が少ないのか、循環式なのは仕方ないにしても換水量を増やすなどして、綺麗な状態を保ってほしい。一番風呂を入る人の気持ちとしては、やはり綺麗な湯につかりたい考えがあると思います。わざわざ汚れた湯舟にはつかりたくないですよ。かなり汚れがひどかったですが、スタッフの方々は風景の一部になっているのでしょうかね。また、前日の最後にも入浴しましたが、最後の方は上部より流れる湯を止めていました。閉店後にしばらくは循環し、湯を綺麗にするプロセスが必要ではないでしょうか。
設備は綺麗で従業員の方々も感じが良いだけに、肝心の温泉がこれではがっかりです。
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この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
浴槽に関しましては、日々の清掃作業と源泉の掛け流しに加え、循環システムにて24時間、湯の循環やろ過などを行っておりますが、行き届かない部分がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員に共有し、今後より一層、浴槽のメンテナンスに力を入れるよう努めて参ります。
至らぬ点もございますが、スタッフ一同、お客様に温泉をご満喫頂けるよう尽力致しますので、今後もご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人