この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
お食事のメニューに関しましては、季節や仕入れ状況によって変更される場合がございます。
お客様のご意見は、お食事処にも共有させて頂き、検討させて頂きます。

皆様が、温泉やお食事を、心ゆくまでご満喫頂けるよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後とも、おがわ温泉花和楽の湯とカワラホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

いつもご宿泊頂いているということで、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

お客様のおっしゃる通り、当館の水風呂は、天然の地下水を加温等なしでご提供しております。
そのため、地下水の出量等でコントロールをしておりますが、この時期は水温がぬるくなってしまう場合がございます。
サウナ好きの方にもご満足頂けるよう、対策を考えて参りたいと思います。

至らぬ点もございますが、お客様にご満足頂けるよう、より一層努めて参りますので、今後とも、花和楽の湯とカワラホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同、大変励みになります。
夕食付きプランのお食事も好評頂いておりますが、あえて夕食付きにせず、「お食事処 楽膳」にて自由にお食事をお召し上がりになる方も多数いらっしゃいます。
お客様が、いろいろな方法で「花和楽の湯」をお楽しみ頂けるよう、温泉、お食事、陶板浴など、今後も様々なサービスの向上に、より一層努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お食事へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
お食事処のスタッフにも共有し、今後も美味しいお食事と、快適なお時間を提供できるよう、お客様のお声を励みにさせて頂きます。

お風呂に関しましては、定期的な清掃等を行なっておりますが、行き届かない点がありましたこと、深くお詫び致します。
より一層、浴室の美化に気をつけて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉と、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

浴槽に関しましては、日々の清掃作業と源泉の掛け流しに加え、循環システムにて24時間、湯の循環やろ過などを行っておりますが、行き届かない部分がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員に共有し、今後より一層、浴槽のメンテナンスに力を入れるよう努めて参ります。

至らぬ点もございますが、スタッフ一同、お客様に温泉をご満喫頂けるよう尽力致しますので、今後もご愛顧を頂けましたら幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
今後も、お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同、誠心誠意努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を多数頂きまして、大変嬉しく思います。
夕食、朝食と、ご満足頂けたようで何よりでございます。
琥珀プランのお食事は、料理長が監修した、当館自慢のコース風料理となっており、贅沢な旅館気分が味わえると好評を頂いております。

今後とも、皆様がより一層、湯治をご満喫頂けるよう、スタッフ一同努めて参りますので、日帰り、宿泊共々、ご愛顧頂けましたら幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

一年ぶりのご来館ということで、大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉も頂きまして、スタッフ一同励みになります。
温泉、お食事ともに、ご満喫頂けたようで何よりでございます。

日帰り温泉施設と共同という都合上、至らぬ点も多々ございますが、お客様の声に真摯に向き合い、少しづつでも改善を目指せたらと思います。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして嬉しく思います。
お食事は、和食のプロである料理長が監修したこだわりのお料理となっており、ご満足頂けたようで何よりでございます。

日帰り温泉施設と併設という性質上、至らぬ点も多々ございますが、ご宿泊者様が、温泉やお食事などを満喫できるよう、今後もスタッフ一同、精一杯努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

2回目のご宿泊ということで、大変嬉しく思います。
高濃度炭酸泉の故障につきまして、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
5月26日に修理を実施し、無事、通常通り炭酸泉にご入浴頂けるようになりました。

お客様の、「また行きたい」という気持ちにお応えできるよう、今後もスタッフ一同、尽力して参りたいと思います。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯カワラホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
何度も足を運んでくださり、誠にありがとうございます。

今後も皆様が、花和楽の湯での「湯治」体験をご満喫いただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉や、貴重なご意見、スタッフ一同、大変参考になります。
近隣にスーパー等はございませんが、徒歩6分程度の場所にコンビニ（PM12時まで営業）がございます。
また、お書きいただいた通り、自動販売機やドリンクサーバー、軽食等の販売をホテル内で行なっております。
ホテルのフロントや、お食事処「楽膳」にお申し付けいただければ、氷のご準備も可能です。
軽食コーナーの商品ラインナップについて、ご意見等ございましたら、お気軽にお申し付けいただけますと幸いです。社内での検討材料とさせていただきます。

炊き立てご飯がおすすめの、当館自慢の朝食をご満喫いただけたようで何よりでございます。

花和楽の湯の大浴場について、貴重なご意見、ありがとうございます。
時間帯や日程によっては、混雑する場合もございますが、何かお気づきの点や、お困りの事がございましたら、お気軽にスタッフにお尋ねください。
皆様が快適にお過ごしいただけるよう、可能な限りご対応させていただきます。

至らぬ点も多々ございますが、お客様が花和楽の湯での「湯治」体験を心ゆくまでお楽しみいただけるよう、スタッフ一同、今後も努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉花和楽の湯カワラホテル
支配人

平素より、おがわ温泉花和楽の湯並びに、カワラホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のウォシュレットは、お客様からのご指摘を受け、すぐに確認させていただき、今は正常に動作するようになりました。

設備等の不具合等に関しましては、ご指摘を受けた際に、すぐに確認をさせていただき、修理等の手配を進めさせていただいておりますので、今しばらくお待ちいただけましたら、幸いでございます。

至らぬ点も多々ございますが、お客様からのご意見を真摯に受け止め、一つ一つ改善を進めて参りますので、今後も当館をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉花和楽の湯カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同励みになります。

当館の名物であるひな飾りをはじめ、ご来館したお客様が季節ごとの風情を感じていただけるよう、様々な装いで館内を彩っております。
ひな飾りは、4月初旬頃までの予定となります。

至らぬ点もございますが、お客様が非日常の風情を感じながら、「湯治」体験をご満喫いただけるよう、今後も努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉花和楽の湯カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
花和楽の湯のいろいろな設備をご堪能頂けたようで何よりでございます。

ラジウム陶板浴や天然温泉をはじめ、お客様が花和楽の湯での「湯治」をご満喫頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
何か改善策がないか、検討させて頂きます。

至らぬ点もございますが、スタッフ一同、お客様にご満足頂けるよう、今後も努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテル
支配人

平素より、花和楽の湯とカワラホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は、「水風呂」をご満喫頂けたようで何よりでございます。
当館の水風呂は、加水加温なしでご提供している都合上、外気温の影響を大きく受けてしまうため、季節によって、温度が一定ではなく、お客様によっては、温度に関してご意見を頂く場合もございます。
そのようなご事情もございますが、冬限定のキンキンの水風呂を、お楽しみ頂けましたら幸いでございます。

ロッカーに関しましては、混雑具合にもよりますが、温泉フロントスタッフにご事情をお伝え頂ければ、ご対応可能な場合もございますので、お気軽にスタッフにご相談ください。

至らぬ点も多々ございますが、お客様が花和楽の湯での「湯治」体験をご満喫頂けるよう、スタッフ一同、より一層、努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

花和楽の湯に関して、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
花和楽の湯では、ph10.0を誇る、当館自慢の天然温泉である、強アルカリ単純泉「美人の湯」をはじめ、高濃度炭酸泉や、ミネラルを豊富に含んだ井戸鉱泉などをお楽しみ頂けます。
花和楽の湯をご満喫頂けたようで、何よりでございます。

朝風呂については、清掃作業の都合上、難しい点も多々ございますが、今後も、何か策はないか検討させて頂きます。

今後も、スタッフ一同、皆様が「湯治」体験をご満喫できるよう、誠心誠意努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館自慢の強アルカリ単純泉をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

朝8時から10時までは、宿泊のお客様限定となっており、朝の静けさの中で、温泉をお楽しみ頂けます。
夜間や早朝に関しましては、清掃作業等を行なっておりますので、ご理解ご協力を頂けましたら幸いです。

今後も、皆様に「湯治」をご満喫頂けるよう、尽力して参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉と、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
温泉やお食事、岩盤浴など、湯治をご満喫頂けたようで、何よりでございます。
ご指摘頂きました点、浴室の巡回時の清掃強化や、館内地図の見直し等を検討させて頂きます。

当館には、ラジウム陶板浴という、特殊な鉱石を使用した、新しい岩盤浴もございます。
お得にご利用可能なプランもございますので、次回ご来館の際は、ぜひご検討ください。

お客様からのご意見を参考に、より一層、皆様に湯治体験をご満喫頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテル
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