この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
今後も、皆様にご満足頂ける「湯治」体験を提供できるよう、スタッフ一同、努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

花和楽の湯に関して、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
花和楽の湯では、ph10.0を誇る、当館自慢の天然温泉である、強アルカリ単純泉「美人の湯」をはじめ、高濃度炭酸泉や、ミネラルを豊富に含んだ井戸鉱泉などをお楽しみ頂けます。
花和楽の湯をご満喫頂けたようで、何よりでございます。

朝風呂については、清掃作業の都合上、難しい点も多々ございますが、今後も、何か策はないか検討させて頂きます。

今後も、スタッフ一同、皆様が「湯治」体験をご満喫できるよう、誠心誠意努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉と、貴重なご意見、大変参考になります。

ご宿泊に加え、花和楽の湯の貸切個室もご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
花和楽の湯の貸切個室は、部屋での食事やお風呂などを楽しめるようになっておりますので、プライベート空間で、ゆったり過ごせると、ご好評頂いております。

至らぬ点も多々ございますが、お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良い「湯治」体験をご提供できるよう、スタッフ一同、今後も努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お食事へのお褒めのお言葉と、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉設備の故障など、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
現在、機械故障の影響で、水風呂として使用していた内風呂は、10月26日に修理を実施し、予定通り工事が完了致しましたら、10月27日には、通常通りの運用が可能になる予定でございます。

至らぬ点も多々ございますが、より良い施設になれるよう、スタッフ一同、より一層努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉と、貴重なご意見、大変参考になります。
システムの都合上、温泉施設と宿泊施設のお会計が都度払いになっております。
ご不便をおかけ致しますが、今後、より良い形にできるよう、引き続き改善策を模索して参ります。

至らぬ点もございますが、皆様に快適な「湯治」体験をお届けできるよう、スタッフ一同、今後も努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同、励みになります。
今後も、皆様にご満足頂けるよう、努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様に寄り添った接客を心がけている中で、そのようなお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
今後も、お客様に寄り添った対応を、スタッフ一同、心がけて参ります。

暑い日が続き、体調を崩す方も多いと聞きます。
お体に気をつけてお過ごしください。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同、大変励みになります。
夕食付きプランのお食事も好評頂いておりますが、あえて夕食付きにせず、「お食事処 楽膳」にて自由にお食事をお召し上がりになる方も多数いらっしゃいます。
お客様が、いろいろな方法で「花和楽の湯」をお楽しみ頂けるよう、温泉、お食事、陶板浴など、今後も様々なサービスの向上に、より一層努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
今後も、お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同、誠心誠意努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして嬉しく思います。
お食事は、和食のプロである料理長が監修したこだわりのお料理となっており、ご満足頂けたようで何よりでございます。

日帰り温泉施設と併設という性質上、至らぬ点も多々ございますが、ご宿泊者様が、温泉やお食事などを満喫できるよう、今後もスタッフ一同、精一杯努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉や、貴重なご意見、スタッフ一同、大変参考になります。
近隣にスーパー等はございませんが、徒歩6分程度の場所にコンビニ（PM12時まで営業）がございます。
また、お書きいただいた通り、自動販売機やドリンクサーバー、軽食等の販売をホテル内で行なっております。
ホテルのフロントや、お食事処「楽膳」にお申し付けいただければ、氷のご準備も可能です。
軽食コーナーの商品ラインナップについて、ご意見等ございましたら、お気軽にお申し付けいただけますと幸いです。社内での検討材料とさせていただきます。

炊き立てご飯がおすすめの、当館自慢の朝食をご満喫いただけたようで何よりでございます。

花和楽の湯の大浴場について、貴重なご意見、ありがとうございます。
時間帯や日程によっては、混雑する場合もございますが、何かお気づきの点や、お困りの事がございましたら、お気軽にスタッフにお尋ねください。
皆様が快適にお過ごしいただけるよう、可能な限りご対応させていただきます。

至らぬ点も多々ございますが、お客様が花和楽の湯での「湯治」体験を心ゆくまでお楽しみいただけるよう、スタッフ一同、今後も努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉花和楽の湯カワラホテル
支配人

平素より、おがわ温泉花和楽の湯並びに、カワラホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のウォシュレットは、お客様からのご指摘を受け、すぐに確認させていただき、今は正常に動作するようになりました。

設備等の不具合等に関しましては、ご指摘を受けた際に、すぐに確認をさせていただき、修理等の手配を進めさせていただいておりますので、今しばらくお待ちいただけましたら、幸いでございます。

至らぬ点も多々ございますが、お客様からのご意見を真摯に受け止め、一つ一つ改善を進めて参りますので、今後も当館をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉花和楽の湯カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます

お褒めのお言葉と貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お部屋のお布団に関しましては、枚数に限りはございますが、毛布の貸し出しサービスも承っておりますので、お気軽にホテルフロントスタッフにお申し付けいただけましたら幸いでございます。

至らぬ点も多々ございますが、皆様がより良い「湯治」体験をご満喫いただけるよう、スタッフ一同、今後も誠心誠意努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉花和楽の湯カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

花和楽の湯の温泉をご満喫いただけたようで何よりでございます。
お食事に関しましては、旅館気分が味わえるような、コース仕立てのご夕食のプランや、料理長が腕を振るううな重がメインのプランなどもございますので、次回ご利用時には、そちらもご賞味いただけましたら幸いです。

お帰りの際に、残念な思いをされたということで、大変申し訳ございませんでした。
全スタッフに対し、より一層丁寧な対応を心がけるよう指導して参ります。

至らぬ点もございますが、皆様が花和楽の湯での「湯治」をご満喫いただけるよう、今後も努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉花和楽の湯カワラホテル
支配人

平素より、花和楽の湯とカワラホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は、「水風呂」をご満喫頂けたようで何よりでございます。
当館の水風呂は、加水加温なしでご提供している都合上、外気温の影響を大きく受けてしまうため、季節によって、温度が一定ではなく、お客様によっては、温度に関してご意見を頂く場合もございます。
そのようなご事情もございますが、冬限定のキンキンの水風呂を、お楽しみ頂けましたら幸いでございます。

ロッカーに関しましては、混雑具合にもよりますが、温泉フロントスタッフにご事情をお伝え頂ければ、ご対応可能な場合もございますので、お気軽にスタッフにご相談ください。

至らぬ点も多々ございますが、お客様が花和楽の湯での「湯治」体験をご満喫頂けるよう、スタッフ一同、より一層、努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご指摘の件、定期的に浴室や館内等を巡回しておりますが、今一度、巡回強化をスタッフに共有して参ります。

タオルに関しましては、ご宿泊のお客様は、朝風呂など、繰り返し温泉がご利用できるよう、日帰り温泉では回収せずに、ホテルにお持ち帰り頂いております。
ご説明が足りていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。

至らぬ点も多々ございますが、スタッフ一同、皆様が温泉やお食事をご満喫できるよう、より一層努めて参ります。

おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館自慢の強アルカリ単純泉をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

朝8時から10時までは、宿泊のお客様限定となっており、朝の静けさの中で、温泉をお楽しみ頂けます。
夜間や早朝に関しましては、清掃作業等を行なっておりますので、ご理解ご協力を頂けましたら幸いです。

今後も、皆様に「湯治」をご満喫頂けるよう、尽力して参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

日頃より、花和楽の湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お泊まりで、ご友人とご一緒に、温泉をご満喫頂けたようで、何よりでございます。

朝食のご飯については、お時間に合わせ炊き立てをご提供するよう心がけておりますが、時間が経過しておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今一度、ご提供に際して十分に気をつけるよう、スタッフ一同に周知致します。

お客様の声を真摯に受け止め、温泉、お食事ともに、よりご満足頂けるよう、努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

いつもご愛顧くださいまして、大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

露天風呂の温度に関しましては、当館のph10.0の天然温泉をゆったりと浸かって頂けるよう、40度前後の温度設定とさせて頂いておりますが、気温も下がって参りましたので、今一度、温度について検討させて頂きます。

至らぬ点も多々ございますが、お客様のお声を真摯に受け止め、改善等をしていければと考えております。
今後も、変わらぬご愛顧を頂けましたら幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉と、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
内風呂の機器故障等、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
可能な限り、早くメンテナンスや修理ができるよう、お客様のお声として、会社側にもお伝えさせて頂きます。

岩盤浴に関しましては、清掃と安全面の観点から、日帰り温泉の営業開始時間からのご利用とさせて頂いておりますので、ご理解とご協力を頂けましたら幸いでございます。

至らぬ点も多々ございますが、お客様に「湯治」をご満喫頂けるよう、スタッフ一同、より一層勤めさせて頂きます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人