この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉と、貴重なご意見、大変参考になります。
システムの都合上、温泉施設と宿泊施設のお会計が都度払いになっております。
ご不便をおかけ致しますが、今後、より良い形にできるよう、引き続き改善策を模索して参ります。

至らぬ点もございますが、皆様に快適な「湯治」体験をお届けできるよう、スタッフ一同、今後も努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

いつもご愛顧くださいまして、大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

露天風呂の温度に関しましては、当館のph10.0の天然温泉をゆったりと浸かって頂けるよう、40度前後の温度設定とさせて頂いておりますが、気温も下がって参りましたので、今一度、温度について検討させて頂きます。

至らぬ点も多々ございますが、お客様のお声を真摯に受け止め、改善等をしていければと考えております。
今後も、変わらぬご愛顧を頂けましたら幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
今後も、お客様が気軽かつ快適に「湯治」体験ができるよう、スタッフ一同、努めさせて頂きます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉と、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
内風呂の機器故障等、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
可能な限り、早くメンテナンスや修理ができるよう、お客様のお声として、会社側にもお伝えさせて頂きます。

岩盤浴に関しましては、清掃と安全面の観点から、日帰り温泉の営業開始時間からのご利用とさせて頂いておりますので、ご理解とご協力を頂けましたら幸いでございます。

至らぬ点も多々ございますが、お客様に「湯治」をご満喫頂けるよう、スタッフ一同、より一層勤めさせて頂きます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様に寄り添った接客を心がけている中で、そのようなお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
今後も、お客様に寄り添った対応を、スタッフ一同、心がけて参ります。

暑い日が続き、体調を崩す方も多いと聞きます。
お体に気をつけてお過ごしください。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を多数頂きまして、スタッフ一同、大変励みになります。
花和楽の湯では、ph10.0の天然温泉だけでなく、お食事も思い出に残るようなお料理を提供できるよう、和食のプロである料理長が監修しております。
その点をご評価頂き、大変嬉しく思います。

備え付けの浴衣のサイズですが、丈が合わない場合は、サイズを変更することも可能でございます。
お気軽にスタッフにお声がけ頂けましたら幸いです。

お客様が、温泉をはじめ、お食事や館内で湯治気分を満喫できるよう、スタッフ一同、今後とも努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

何度も当館をご利用頂きまして、大変嬉しく思います。
お食事に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
夕食付き宿泊プランの「茜」「琥珀」や、当館の名物である「花和楽御膳」などをはじめ、和食のプロである料理長が監修したお料理も提供させて頂いております。
多くのお客様にお喜び頂けるよう、新メニューや季節感のあるメニューなどを検討し、より一層魅力あるお食事処になるよう努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大雨の中でのご来館、誠にありがとうございます。
そして、お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。

琥珀プランのお食事は、和食のプロである料理長が監修した、当館のイチオシでございます。
このような嬉しいご感想を頂けたこと、料理長をはじめ、お食事処のスタッフも、大変励みになることと思います。

天気や季節によって、違った楽しみができるというのも、「花和楽の湯」が目指すところでございます。
今後も、ご来館頂いたお客様に、最大限「花和楽の湯」をお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同、より一層尽力して参ります。

至らぬ点もございますが、今後もご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
温泉やお食事をご満喫いただけたようで何よりでございます。

当館では、温泉だけでなく、お食事も和食のプロである料理長が監修及び手掛けた、こだわりのお料理もご提供しております。
今後も、温泉をはじめ、お食事やラジウム陶板浴など、さまざまな要素で「湯治」を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同、より一層努めて参ります。

ホテルの宿泊プラン以外にも、お食事処の宴会利用等も可能です。
兄弟会などの集まりの際も、当館をご検討いただけましたら幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉花和楽の湯カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます

お褒めのお言葉と貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お部屋のお布団に関しましては、枚数に限りはございますが、毛布の貸し出しサービスも承っておりますので、お気軽にホテルフロントスタッフにお申し付けいただけましたら幸いでございます。

至らぬ点も多々ございますが、皆様がより良い「湯治」体験をご満喫いただけるよう、スタッフ一同、今後も誠心誠意努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉花和楽の湯カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご指摘の件、定期的に浴室や館内等を巡回しておりますが、今一度、巡回強化をスタッフに共有して参ります。

タオルに関しましては、ご宿泊のお客様は、朝風呂など、繰り返し温泉がご利用できるよう、日帰り温泉では回収せずに、ホテルにお持ち帰り頂いております。
ご説明が足りていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。

至らぬ点も多々ございますが、スタッフ一同、皆様が温泉やお食事をご満喫できるよう、より一層努めて参ります。

おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉と、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
館内や設備などは、日々のメンテナンスや清掃を行なっておりますが、今後より一層、力を入れて参りたいと思います。

至らぬ点も多々ございますが、より良い宿泊施設になれるよう、スタッフ一同、改善やサービス向上に努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お食事へのお褒めのお言葉と、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉設備の故障など、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
現在、機械故障の影響で、水風呂として使用していた内風呂は、10月26日に修理を実施し、予定通り工事が完了致しましたら、10月27日には、通常通りの運用が可能になる予定でございます。

至らぬ点も多々ございますが、より良い施設になれるよう、スタッフ一同、より一層努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人