この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

いつもご愛顧くださいまして、大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

露天風呂の温度に関しましては、当館のph10.0の天然温泉をゆったりと浸かって頂けるよう、40度前後の温度設定とさせて頂いておりますが、気温も下がって参りましたので、今一度、温度について検討させて頂きます。

至らぬ点も多々ございますが、お客様のお声を真摯に受け止め、改善等をしていければと考えております。
今後も、変わらぬご愛顧を頂けましたら幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
今後も、お客様が気軽かつ快適に「湯治」体験ができるよう、スタッフ一同、努めさせて頂きます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉と、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
内風呂の機器故障等、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
可能な限り、早くメンテナンスや修理ができるよう、お客様のお声として、会社側にもお伝えさせて頂きます。

岩盤浴に関しましては、清掃と安全面の観点から、日帰り温泉の営業開始時間からのご利用とさせて頂いておりますので、ご理解とご協力を頂けましたら幸いでございます。

至らぬ点も多々ございますが、お客様に「湯治」をご満喫頂けるよう、スタッフ一同、より一層勤めさせて頂きます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

いつも、温かいお言葉やお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく、そして励みになっております。
毎回、季節ごとの楽しみ方や、過ごし方などを事細かにお書き頂き、私自身も参考になったり、新しい発見をさせて頂いております。

今後も20回、30回と来て頂けるよう、スタッフ一同、より一層努めて参りますので、変わらぬご愛顧を頂けましたら幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同、大変励みになります。
今後も、お客様に温泉やお食事など「湯治体験」を存分にお楽しみ頂けるよう、努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
宿泊当日に加え、翌日も温泉を一日ご利用頂けるサービスは、多くのお客様にご好評頂いております。
お客様も、当館の天然温泉「美肌の湯」をご満喫頂けたようで何よりでございます。

今後も、皆様に温泉やお食事をご満喫頂けるよう、スタッフ一同、尽力して参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館自慢のph10.0の天然温泉「美肌の湯」が楽しめる露天風呂をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
今後も、皆様が温泉や食事など、「湯治」をご満喫頂けるよう、スタッフ一同、誠心誠意努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
特に露天風呂は、季節ならではの風情を楽しめる場所となっております。
これからの季節も、夏とは違った風情を感じることができますので、ぜひ、また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同、励みになります。
今後も、皆様にご満足頂けるよう、努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉と、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
特に、釜炊きのご飯が自慢の朝食をご満喫頂けたとのことで、大変嬉しく思います。

クシはホテルのアメニティとして、シャワーキャップは、温泉のフロントにて販売がございます。
次回ご利用の際は、お気軽にスタッフにご相談頂ければと思います。

至らぬ点も多々ございますが、スタッフ一同、より一層丁寧なサービス提供を心がけて参りますので、今後とも、当館をご愛顧頂けましたら幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
お食事のメニューに関しましては、季節や仕入れ状況によって変更される場合がございます。
お客様のご意見は、お食事処にも共有させて頂き、検討させて頂きます。

皆様が、温泉やお食事を、心ゆくまでご満喫頂けるよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後とも、おがわ温泉花和楽の湯とカワラホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様に寄り添った接客を心がけている中で、そのようなお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
今後も、お客様に寄り添った対応を、スタッフ一同、心がけて参ります。

暑い日が続き、体調を崩す方も多いと聞きます。
お体に気をつけてお過ごしください。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を多数頂きまして、スタッフ一同、大変励みになります。
花和楽の湯では、ph10.0の天然温泉だけでなく、お食事も思い出に残るようなお料理を提供できるよう、和食のプロである料理長が監修しております。
その点をご評価頂き、大変嬉しく思います。

備え付けの浴衣のサイズですが、丈が合わない場合は、サイズを変更することも可能でございます。
お気軽にスタッフにお声がけ頂けましたら幸いです。

お客様が、温泉をはじめ、お食事や館内で湯治気分を満喫できるよう、スタッフ一同、今後とも努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

いつもご宿泊頂いているということで、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

お客様のおっしゃる通り、当館の水風呂は、天然の地下水を加温等なしでご提供しております。
そのため、地下水の出量等でコントロールをしておりますが、この時期は水温がぬるくなってしまう場合がございます。
サウナ好きの方にもご満足頂けるよう、対策を考えて参りたいと思います。

至らぬ点もございますが、お客様にご満足頂けるよう、より一層努めて参りますので、今後とも、花和楽の湯とカワラホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同、大変励みになります。
夕食付きプランのお食事も好評頂いておりますが、あえて夕食付きにせず、「お食事処 楽膳」にて自由にお食事をお召し上がりになる方も多数いらっしゃいます。
お客様が、いろいろな方法で「花和楽の湯」をお楽しみ頂けるよう、温泉、お食事、陶板浴など、今後も様々なサービスの向上に、より一層努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
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この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉と、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
館内や設備などは、日々のメンテナンスや清掃を行なっておりますが、今後より一層、力を入れて参りたいと思います。

至らぬ点も多々ございますが、より良い宿泊施設になれるよう、スタッフ一同、改善やサービス向上に努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
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この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

何度も当館をご利用頂きまして、大変嬉しく思います。
お食事に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
夕食付き宿泊プランの「茜」「琥珀」や、当館の名物である「花和楽御膳」などをはじめ、和食のプロである料理長が監修したお料理も提供させて頂いております。
多くのお客様にお喜び頂けるよう、新メニューや季節感のあるメニューなどを検討し、より一層魅力あるお食事処になるよう努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
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この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お食事へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
お食事処のスタッフにも共有し、今後も美味しいお食事と、快適なお時間を提供できるよう、お客様のお声を励みにさせて頂きます。

お風呂に関しましては、定期的な清掃等を行なっておりますが、行き届かない点がありましたこと、深くお詫び致します。
より一層、浴室の美化に気をつけて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

いつもおがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回も素敵なご感想を頂き、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。
7月に入り、暑い日も増えて夏を感じる場面も増えて参りました。
館内では、七夕飾りや、風鈴をウッドデッキの並べたりと、夏ならではの光景を感じて頂けるようになっております。
普段は感じることができない、季節ならではの風情や趣を感じて頂けたようであれば、大変嬉しく思います。

今後も、季節に合わせた取り組みや、何度も足を運びたくなるような試みを継続し、お客様がより一層お楽しみ頂けるよう、尽力して参ります。

引き続き、おがわ温泉花和楽の湯とカワラホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉と、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

浴槽に関しましては、日々の清掃作業と源泉の掛け流しに加え、循環システムにて24時間、湯の循環やろ過などを行っておりますが、行き届かない部分がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員に共有し、今後より一層、浴槽のメンテナンスに力を入れるよう努めて参ります。

至らぬ点もございますが、スタッフ一同、お客様に温泉をご満喫頂けるよう尽力致しますので、今後もご愛顧を頂けましたら幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
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