この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
温泉やお食事をご満喫いただけたようで何よりでございます。

当館では、温泉だけでなく、お食事も和食のプロである料理長が監修及び手掛けた、こだわりのお料理もご提供しております。
今後も、温泉をはじめ、お食事やラジウム陶板浴など、さまざまな要素で「湯治」を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同、より一層努めて参ります。

ホテルの宿泊プラン以外にも、お食事処の宴会利用等も可能です。
兄弟会などの集まりの際も、当館をご検討いただけましたら幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉花和楽の湯カワラホテル
支配人

平素より、おがわ温泉花和楽の湯並びに、カワラホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のウォシュレットは、お客様からのご指摘を受け、すぐに確認させていただき、今は正常に動作するようになりました。

設備等の不具合等に関しましては、ご指摘を受けた際に、すぐに確認をさせていただき、修理等の手配を進めさせていただいておりますので、今しばらくお待ちいただけましたら、幸いでございます。

至らぬ点も多々ございますが、お客様からのご意見を真摯に受け止め、一つ一つ改善を進めて参りますので、今後も当館をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉花和楽の湯カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
花和楽の湯のいろいろな設備をご堪能頂けたようで何よりでございます。

ラジウム陶板浴や天然温泉をはじめ、お客様が花和楽の湯での「湯治」をご満喫頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテル
支配人

平素より、花和楽の湯とカワラホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は、「水風呂」をご満喫頂けたようで何よりでございます。
当館の水風呂は、加水加温なしでご提供している都合上、外気温の影響を大きく受けてしまうため、季節によって、温度が一定ではなく、お客様によっては、温度に関してご意見を頂く場合もございます。
そのようなご事情もございますが、冬限定のキンキンの水風呂を、お楽しみ頂けましたら幸いでございます。

ロッカーに関しましては、混雑具合にもよりますが、温泉フロントスタッフにご事情をお伝え頂ければ、ご対応可能な場合もございますので、お気軽にスタッフにご相談ください。

至らぬ点も多々ございますが、お客様が花和楽の湯での「湯治」体験をご満喫頂けるよう、スタッフ一同、より一層、努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご指摘の件、定期的に浴室や館内等を巡回しておりますが、今一度、巡回強化をスタッフに共有して参ります。

タオルに関しましては、ご宿泊のお客様は、朝風呂など、繰り返し温泉がご利用できるよう、日帰り温泉では回収せずに、ホテルにお持ち帰り頂いております。
ご説明が足りていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。

至らぬ点も多々ございますが、スタッフ一同、皆様が温泉やお食事をご満喫できるよう、より一層努めて参ります。

おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

いつもご愛顧くださいまして、大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

露天風呂の温度に関しましては、当館のph10.0の天然温泉をゆったりと浸かって頂けるよう、40度前後の温度設定とさせて頂いておりますが、気温も下がって参りましたので、今一度、温度について検討させて頂きます。

至らぬ点も多々ございますが、お客様のお声を真摯に受け止め、改善等をしていければと考えております。
今後も、変わらぬご愛顧を頂けましたら幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

いつもご宿泊頂いているということで、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

お客様のおっしゃる通り、当館の水風呂は、天然の地下水を加温等なしでご提供しております。
そのため、地下水の出量等でコントロールをしておりますが、この時期は水温がぬるくなってしまう場合がございます。
サウナ好きの方にもご満足頂けるよう、対策を考えて参りたいと思います。

至らぬ点もございますが、お客様にご満足頂けるよう、より一層努めて参りますので、今後とも、花和楽の湯とカワラホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人

この度は、おがわ温泉花和楽の湯 カワラホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉と、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

浴槽に関しましては、日々の清掃作業と源泉の掛け流しに加え、循環システムにて24時間、湯の循環やろ過などを行っておりますが、行き届かない部分がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員に共有し、今後より一層、浴槽のメンテナンスに力を入れるよう努めて参ります。

至らぬ点もございますが、スタッフ一同、お客様に温泉をご満喫頂けるよう尽力致しますので、今後もご愛顧を頂けましたら幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

おがわ温泉 花和楽の湯 カワラホテル
支配人