この度は、せっかくご宿泊頂きましたのにご不快な思いをさせてしまいました事、反省の致すとこでございます。誠に申し訳ございません。
日々の清掃において、清潔さを第一としスタッフ一同、清掃をおこなって参りましたが、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、残念でなりません。今回お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今一度、快適なホテルを目指し、館内備品の管理から見直し、改善に向け邁進して参ります。
この度は、お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。