チェックイン時間に遅れたことに対して、「なぜ連絡しないのだ」とかなり失礼な対応。こちらも、連絡はしたかったが、仕事の関係でどうしても出来なかった。札幌のホテル不足という状況の中で、ルートイン系列の新しいカプセルホテルということで、値段もかなり強気の設定をされているが、よほどのことがなければまた宿泊しようとは思わないし、周りの者にも宿泊は勧めたいとは思わない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

下に泊まったら上の人の音が気になると思い、上の部屋を選んだが、階段(というかハシゴ)が垂直で登り降りがものすごく面倒くさかった。加えて個室毎の空調もなく、暑くて寝れなかった。利用するなら下の部屋をオススメします。ちょっと広目の部屋もありました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

6月9日、いつも使う市内のカプセルホテルが満室、よさこいの関係でとても高過ぎるホテル料金の中で空室が有ったので宿泊。一度は使ってみたかったのもあって宿泊しました。残念ながら期待はずれでした。まず、楽天トラベル経由で予約してるのに事前カード決済が出来ないこと。部屋に行くと各カプセルごとにロッカーがあるのはよいのですが、カーテンや目隠しがロッカー部分にないので、通路から丸見え。仕切り毎にカーテンのあるニコーサウナリフレやソーレのデラックスカプセルよりロッカーが大きくて使いやすいのにベッド部分しか目隠しが無いのは残念。お風呂も湯船がない。ルートインの良いところは湯船の大きいお風呂が有るところ。それが無いのは極めて残念。せめて同住所棟違いのルートインすすきの店のお風呂を使えればよいのにとも思います。食事も残念でした。宿泊代がおルートイン北見西と同じくらいのお値段なのにサラダとスクランブルエッッグ、ソーセージ、サラダ、ヨーグルト、パン、ジュース、牛乳、コーヒー程度。種類が少なく、ご飯や味噌汁、スープ類が無い。朝食ではなく軽朝食のレベル。最後は滞在時間。私は連泊ではなかったが、連泊する際はここは使えない。必ずチェックアウト時間になったら全部荷物に至るまでチェックアウトし、フロント預けになってしまう。連泊の際はせめてロッカーはそのままでラウウジとサウナ位は使えるようにしてほしい。ルートイングループのホテルを利用しているだけに本当に残念でした。
今回お書きした苦情の改善がない限り、残念ながらもう一度使う可能性はほぼ無いでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月