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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1082件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.39
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.31
  • 食事4.26

総合4

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2017-09-30 14:08:01

フロントやレストランの景観、従業員のサービス、お風呂の清潔さ等、全体的に大変満足しました。
雨の日に宿泊しましたが、大浴場の露天風呂に全く屋根がなく、冷たい雨が体に当たり残念でした。
足湯も楽しみにしていましたが、雨で入る事ができず、屋根をつける事を検討していただきたいです。
また、部屋にクローゼットがなく、洋服がかけれなかったのが残念でした。
残念な点が改善され、さらに良いホテルになる事を期待しております。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2017-10-01 15:33:11

このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。改善点につきましては今後の課題といたしまして善処して参ります。今後、ご期待にお応えしていけるようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊・営業部

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【山森側スタンダートツイン(露天風呂付) 禁煙】