楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
部屋3
女性3名、子供1名で宿泊しました。人数の変更を電話でお願いしたのですが、とても親切で良かったです。当日も希望通りに変更されていました。夕飯の時間をチェックイン時に予約をするのですが、ちょうどいい時間が既に一杯で、到着してすぐの時間か、かなり遅い時間しか選べませんでした。子供が居たので17時半~18時にしましたが、到着が17時40分だったので、かなり慌しかったです。事前に予約出来るならしたかったです。前菜はたくさんあって美味しいですが、あの籠、必要?と思いました。4名で籠を並べると、テーブルで場所取ります。SNS映えはするとは思いますが。お料理自体はどれも美味しかったです。お野菜が特に美味しかったし、ソフトクリームも楽しいです。宿泊客の人数が多く、やはりごちゃごちゃした感じはありました。朝食も美味しかったです。スムージーは野菜以外も果物でもあるといいのにと思いました。お風呂は、意外に空いていて個室感がある洗い場とかキレイだし気持ちよかったです。露天風呂に屋根があるといいなあ。雨が降っていると露天風呂、濡れます(笑)ダイソンのドライヤーがとても良くて購入を検討しています。帰りの送迎バスもチェックイン時には希望の時間が空いていなかったです。こちらも、事前に予約出来たらいいのにと思います。従業員さん達はどの方もとても感じが良かったですが、詳細は控えますが、お一人ちょっと・・と言う方がいました。そんな出来事も旅の思い出となりました。全体的には満足です。ホテル内もアロマのいい香りがしますし、新しいので気持ちがいいです。アメニティ類も充実してます。天気が悪くてフロント前の足湯とか使えなかったので、次回は天気が良い時に伺いたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
過日は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。全体的にはご満足いただけたとのことですが、お食事のお時間やお帰りの送迎バスの件では、ご案内不足によりご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。また、ご指摘いただきましたご意見につきましては今後の課題といたしまして善処して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。次回お越しの際は晴天でありますように。宿泊・営業部
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
部屋3
投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
女性3名、子供1名で宿泊しました。人数の変更を電話でお願いしたのですが、とても親切で良かったです。当日も希望通りに変更されていました。
夕飯の時間をチェックイン時に予約をするのですが、ちょうどいい時間が既に一杯で、到着してすぐの時間か、かなり遅い時間しか選べませんでした。子供が居たので17時半~18時にしましたが、到着が17時40分だったので、かなり慌しかったです。事前に予約出来るならしたかったです。前菜はたくさんあって美味しいですが、あの籠、必要?と思いました。4名で籠を並べると、テーブルで場所取ります。SNS映えはするとは思いますが。お料理自体はどれも美味しかったです。お野菜が特に美味しかったし、ソフトクリームも楽しいです。宿泊客の人数が多く、やはりごちゃごちゃした感じはありました。朝食も美味しかったです。スムージーは野菜以外も果物でもあるといいのにと思いました。
お風呂は、意外に空いていて個室感がある洗い場とかキレイだし気持ちよかったです。露天風呂に屋根があるといいなあ。雨が降っていると露天風呂、濡れます(笑)ダイソンのドライヤーがとても良くて購入を検討しています。
帰りの送迎バスもチェックイン時には希望の時間が空いていなかったです。こちらも、事前に予約出来たらいいのにと思います。
従業員さん達はどの方もとても感じが良かったですが、詳細は控えますが、お一人ちょっと・・と言う方がいました。そんな出来事も旅の思い出となりました。
全体的には満足です。ホテル内もアロマのいい香りがしますし、新しいので気持ちがいいです。アメニティ類も充実してます。天気が悪くてフロント前の足湯とか使えなかったので、次回は天気が良い時に伺いたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
過日は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。全体的にはご満足いただけたとのことですが、お食事のお時間やお帰りの送迎バスの件では、ご案内不足によりご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。また、ご指摘いただきましたご意見につきましては今後の課題といたしまして善処して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。次回お越しの際は晴天でありますように。
宿泊・営業部