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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1089件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.40
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.32
  • 食事4.26

総合4

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2017-12-26 04:10:31

娘の結婚前に家族旅行で利用しました。新しい施設で気持ちよく過ごせました。特に、部屋に空気清浄機があったこと、部屋と大浴場のアメニティが充実していたこと、また、大浴場に行く際に荷物を入れるカゴが利用でき良かったです。
やや不満な点として夕食のブュッフェ形式です。メインは鮮魚のグリルでしたが、ボリュームにかけました。ブュッフェの種類もローストビーフ等あれば豪華さが感じられたかも知れません。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2018-01-05 16:04:31

このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご家族での箱根旅行でしかもお嬢様のご結婚前の大事な想い出旅行に「はなをり」をお選びいただき誠に光栄に存じます。しかしながら、お食事がご期待に沿えることができなく、そのほかのことがとてもご満足いただけただけにとても残念に存じます。いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の課題といたしまして善処して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊・営業部

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【湖畔側和洋室 禁煙】