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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1090件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.41
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.32
  • 食事4.26

総合4

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2018-01-03 12:18:17

12/31大晦日に家族4人で宿泊しました。ニューオープンということで楽しみにして行きましたが、館内や各施設もきれいで良かったです。フロントや各スタッフの方も挨拶がきちんとされており、心地よく年末年始を迎えることが出来ました。大浴場、露天風呂ともに気持ち良かったです。強いて言えば、客室のドアが内開きで出入りや靴の置き場が面倒だったのと、テーブルあるの和室が床暖房なりホットカーペットがあれば、もっと満喫できたと思います。
食事は色々なものが食べられて、朝、夜ともに満足してますが、刺身が用意されてないのがちょっと残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2018-01-08 15:53:18

このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。「はなをり」の初めての年越しにご宿泊いただけたこと大変光栄に存じます。ご満足いただけたご様子ではございますが、ご不便をおかけした点もところどころございましたことお詫び申しあげます。ご指摘いただきましたご意見は今後の課題といたしまして善処して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊・営業部

ご利用の宿泊プラン
【2017年8月ニューオープン】季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”プラン
ご利用のお部屋
【湖畔側和洋室 禁煙】