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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1089件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.40
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.33
  • 食事4.26

総合4

tk4773さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

tk4773さん [50代/男性] 2018-05-02 05:15:16

良かった点
①芦ノ湖からほど近くフロントからの景色は最高。
②フロント前の足湯からの景色は最高。
③部屋からの景色は最高。(但し湖側でも芦ノ湖見えない部屋あるので注意)
④朝食にメンタイコ(大好物)があり、ごはんおかわりしました。
⑤夕食の出来たての魚はおいしかった。
⑥外人客が多かったけどスタッフは会話が出来ていてさすがだな。
普通~気づいた点
①4人部屋で4人。少し狭いねと思った人が多かった。
②露天風呂の景色は残念。フロントからの景色が良かったのに。屋上にあるべき。
③夕食は20時からと指定あり。遅い。
④夕食の出来たての肉は残念。
⑤足湯自体はよかったけどお湯がぬるすぎて長時間入っていると寒くて仕方ない。
⑥ホテル横から芦ノ湖のほとりに行けるようでした。案内が欲しかった。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年04月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2018-05-05 20:09:10

この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。たくさんのご感想をお寄せくださり、その場面、場面でお客様の喜んで頂けたご様子が伝わり、大変嬉しく存じます。ご指摘いただきました件、至らなかった件に関しましては真摯に受け止め、今後の課題、反省点とさせていただく所存でございます。貴重なお時間を割いてご投稿くださりありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊・営業部