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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1093件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.41
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.32
  • 食事4.26

風呂5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2018-10-08 19:09:41

部屋に椅子・テーブルがなく和風スペースには座椅子もなく、特に高齢者にはくつろぎにくい、棚が引出し式でなく物の出し入れがしにくい、部屋への貸出品リストが部屋に備えられていない、ラウンジでのオーダーが土産物売場の向こう側でわかりにくい、といった不便さは感じはしました、が、全体にシンプルで余計な飾りを排した落ち着きのある雰囲気、スタッフの方々の丁寧な中にもフレンドリーな応対など、箱根の地にマッチした優しさ、柔らかさ、穏やかさのある宿であったと思います。温泉の内風呂と露天が一体となって移動しやすい構造は、入浴を心地よいものにしていました。特別なお盆で前菜をいただいたり、メインは別オーダーでありつつおかわり自由という、バイキングでありながら各々の料理へのこだわりを感じさせる食事は、イベント性にあふれ、味も香りも上々でした。一品ずつの量は控えめにして数多くのメニューを楽しめるような配慮も優しいと感じました。トータルとして満足度の高い宿であったと思います。お世話になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2018-10-09 14:35:06

箱根芦ノ湖はなをりをご利用頂きまして誠にありがとうございました。各項目で詳細にご感想をいただきありがとうございます。全体的にご満足いただけたご感想で嬉しく存じます。いただきましたご意見は今後の施設づくりの参考とさせていただきます。お食事、景観と季節により異なりますのでまた次回は違う季節にお会い出来ますことを楽しみにお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”プラン
ご利用のお部屋
【湖畔側和洋室 禁煙】