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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1093件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.41
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.32
  • 食事4.26

風呂5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2019-03-22 14:58:13

今回は祖母と2人で宿泊しました。
立地は桃源台からすぐ近くでとても良かったです。
小田原からはバスが出てるのに箱本からは出てなくて残念でした。
食事はビュッフェスタイルでとても良かったです。朝食に白がゆがあり祖母と2人で喜びました。何品か味付けが薄すぎてよくわからないものがありました。薄味でもダシがきいてると美味しいのにと思いました。

接客に関して祖母はまだ歩ける方なのでビュッフェから遠い席でも大丈夫でしたが席の配置も考えてくれると嬉しかったです。夕食はビュッフェのところから遠くなかなかお盆を下げてもらえず困りました。
メイン料理のお肉の注文では気付いて言わなかったのはいけないのですがお肉の焼き加減を聞いてくれると嬉しかったです。

小さなことなのですが気になってしまい書いてしまいました。
そのほかはとてもよく快適に過ごせました。

また箱根に旅行に行く際は利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2019-03-22 17:10:28

このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの配慮が足りず、ご家族皆様にご不安な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同サービスの向上とお客様のより良いご滞在、スローガンである「大きなくつろぎ」を感じていただけるよう誠心誠意、努力して参ります。貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。あつかましいお願いではございますが、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙】