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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1081件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.39
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.29
  • 食事4.25

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2019-10-18 12:39:53

リピーターです。畳空間のあるお部屋で、室内のお手洗いも広く、清潔感があります。お部屋には足袋ソックスや作務衣があり寛げます。2部屋予約しましたが、近いお部屋でアレンジしてくださり素敵な配慮で快適に過ごせました。なによりスタッフの方々が笑顔できびきびとお仕事をされているのが素晴らしく、夕食時に私たち家族がバラバラと前菜を取りに行ったのですが、全員が席についた頃にビールを持ってきていただけますか?とお願いしたところ、まさに素晴らしいタイミングでサーブして下さりました!お食事が美味しく素晴らしいのは勿論、清潔感のある大浴場には美顔スチーマーやダイソンのドライヤーが備わっていて、お部屋にもスチーマーがありました。1つだけ言いますと、室内の畳の目が滑りやすく、備え付けの足袋ソックスに滑り止めが付いているといいなと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2019-10-18 16:47:19

この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく存じます。また貴重なご意見ありがとうございます。今後ともお客様の期待を超えるサービスを提供できるようスタッフ一同、精進させていただきます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【湖畔側スタンダードルーム(旧 湖畔側和洋室)】