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箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
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きれいな内観外観でスタッフの方々の応対もレベルが高いですし、有名なロビーからの眺望や足湯の景観も良かったです。残念なところは以下になります。・大浴場の全ての浴槽が浅すぎて肩まで浸かれないので温泉に入った感じが全くせず暖まりませんでした。これが一番ダメだと思います。・部屋のベッドが狭いです。・夕食の時間帯ですが、チェックイン時に既に満席の時間帯がありました。予約寺に指定できるようにして欲しいです。・ブッフェの料理の周りの導線は考えているみたいだし袖を止めるのもアイデアで良いですが、席に着く迄の導線が悪いため、他の客と交錯してなかなか着席できない。特に夕食時の席が一番奥の方だったため、特にそう思った。
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この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりに、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフ一同へのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。施設面に関してのご意見は変更が難しい部分ではございます為、大変心苦しい限りでございます。ご夕食に関しましては、お客様のご指摘の通り、ご到着のお時間によってはご希望に添えかねることもあり、申し訳ございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け止め調整できないか相談させていただきます。お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、有難うございます。お客様の再訪を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
きれいな内観外観でスタッフの方々の応対もレベルが高いですし、有名なロビーからの眺望や足湯の景観も良かったです。
残念なところは以下になります。
・大浴場の全ての浴槽が浅すぎて肩まで浸かれないので温泉に入った感じが全くせず暖まりませんでした。これが一番ダメだと思います。
・部屋のベッドが狭いです。
・夕食の時間帯ですが、チェックイン時に既に満席の時間帯がありました。予約寺に指定できるようにして欲しいです。
・ブッフェの料理の周りの導線は考えているみたいだし袖を止めるのもアイデアで良いですが、席に着く迄の導線が悪いため、他の客と交錯してなかなか着席できない。特に夕食時の席が一番奥の方だったため、特にそう思った。
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この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりに、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同へのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
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ご夕食に関しましては、お客様のご指摘の通り、ご到着のお時間によってはご希望に添えかねることもあり、申し訳ございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け止め調整できないか相談させていただきます。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、有難うございます。
お客様の再訪を心よりお待ちしております。