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箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
サービス3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
母との旅行でした。浴衣の貸し出しがあったのですが母の浴衣が汚れたまま貸し出しスペースに置かれていて(恐らく前に使った方の汚れが落ちていなかったものと思われます)、それに気づかず着てしまっていました。母としては、久しぶりの旅行で楽しみにしていたのですが、帰る日にそのことに気付いて悲しそうにしていました。お部屋にもメモを残したのですが、特に何もアクションがないようなので、上の方にお伝えするためにもこちらに書かせていただきました。施設としては良いところなのに残念でした。
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この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。浴衣の件につきましては大変申し訳ございませんでした。楽しみにしていた旅行で悲しい思いをさせてしまったことにつきまして心から深くお詫び申し上げます。また、メモを残していただいたにも関わらずリアクションがなかったことにつきまして重ねてお詫び申し上げます。僭越とは思いますが、またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
母との旅行でした。
浴衣の貸し出しがあったのですが母の浴衣が汚れたまま貸し出しスペースに置かれていて(恐らく前に使った方の汚れが落ちていなかったものと思われます)、それに気づかず着てしまっていました。
母としては、久しぶりの旅行で楽しみにしていたのですが、帰る日にそのことに気付いて悲しそうにしていました。
お部屋にもメモを残したのですが、特に何もアクションがないようなので、上の方にお伝えするためにもこちらに書かせていただきました。
施設としては良いところなのに残念でした。
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この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。浴衣の件につきましては大変申し訳ございませんでした。楽しみにしていた旅行で悲しい思いをさせてしまったことにつきまして心から深くお詫び申し上げます。また、メモを残していただいたにも関わらずリアクションがなかったことにつきまして重ねてお詫び申し上げます。僭越とは思いますが、またのお越しをお待ちしております。