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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1093件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.43
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.34
  • 食事4.28

設備・アメニティ3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020-07-25 17:23:46

露天風呂つきのお部屋を予約したら一階の1番すみで、窓からは湖も何もみえず、ロビーで写真を撮ってくれたスタッフの方にちらっと話したらお部屋を変えてくれました。露天風呂付きではなかったので、貸し切り風呂をサービスしてくれて、嬉しかったです。食事が・・・今一かなぁ

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020-07-26 12:42:51

この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大変お申し出づらいことを仰っていただきご対応できてお喜びいただけたことが私共も嬉しく存じます。
今後もお客様に出来る限り寄り添った対応を心掛けサービス向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
はなをりスタンダードプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【湖畔側スタンダードルーム露天風呂付(旧 湖畔側和洋室露天付)】