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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1085件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.39
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.31
  • 食事4.26

部屋1

17人中13人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020-10-03 06:49:33

あまりに酷い内容だったので注意喚起も踏まえレビューいたします。高評価に惑わされず。私の様な低評価の意見を参考にして欲しいと思います。金儲けの為とはいえこれだけ酷い内容で気がとがめないのか?と思う内容です。また良くこのホテルのイメージで使われる画像はただの何処にでもあるただの足湯です。平日1人約40000円の宿泊費です。とにかくひどいのは食事です。夕食ですが700円くらいの食べ放題よりも数段悪い内容の食事です。とにかく安い材料を徹底的に使い工夫も施されない料理の数々。まず安さだけか売りの居酒屋のお通しにも劣る小鉢の数々、それを丸いお盆に乗せて取れと言う意味不明な趣向、激安回転寿司のネタに数段劣る刺身が3種だけ、マグロ、養殖の安いタイ、安いノルウェーサーモン、作り置きの惣菜類は、唐揚げ、手羽先をただ煮ただけ、白身魚の甘酢?汁物はシジミが一粒も入らないシジミの味噌汁、メインは冷凍のカレイに、グラム数十円であろうと思われる牛肉です。場末の定食屋でも出さない様な材料を良く堂々と出すと感心しました。おそらく学校給食の予算で作られたのではないでしょうか?朝食は同様なので割愛します。部屋はデラックスに泊まりましたが合宿所の様な作りの部屋で部屋から要所まで10分近く歩かされます。この距離を自分で荷物も運ばなければなりません。客室を沢山作る為か天井や通路は非常に狭く一切高級感はありません。外観も低予算の建物を黒く塗り高級に見える様しただけ。浴場は狭く四季の露天風呂といっていますが何が?といった感じです。湯量は少なくカルキたっぷりです。自慢はボロボロのダイソンのドライヤーでしょうか?入浴時間も24時迄と短く。サウナはマット交換はされず温度管理もされていません。水風呂もぬるく水槽の様です。水圧も弱くストレスを感じます。部屋の露天風呂は安っぽい作りです。何の対策も無く虫がウジャウジャ。部屋からの景観は芦ノ湖ビューとの事でしたが、雑草の庭にチラッと見えるかなと言う詐欺レベルでした。9時にアウトしましたが、メンテナンスあちこちではじめガチャガチャと騒がしく、狭い廊下一杯にカートを並べ占領しています。その中を縫うようにしてフロントに向かわなければなりません。スタッフの接客も最低レベルです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020-10-08 19:58:32

この度はご利用頂きありがとう御座います。
お客様のご意見を真摯に受け止め、検討し改善に活かして参ります。
ご意見ありがとう御座います。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”プラン
ご利用のお部屋
【湖畔側和洋デラックスルーム露天風呂付】