この度は箱根・芦ノ湖 はなをりをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まずは客室の窓に蜘蛛の巣が残ったままになってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後客室の清掃及び確認につきまして注意いたし、同じことの無いよう気をつけてまいります。
そのような中、スタッフへのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
今後とも箱根・芦ノ湖 はなをりを何卒よろしくお願い申し上げます。