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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1090件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.41
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.32
  • 食事4.26

食事2

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021-12-29 15:38:45

料金の割にビジホと変わらない部屋にショックでした。
ディナーのステーキですがデミグラスソースは合わないと思いました。混雑してたので、食事は遅い時間でした。味噌汁は具無し、補充されてない料理もあり残念の気持ちになりました。
どこも清掃が行き届いていて、とても綺麗で気持ちが良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年12月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021-12-30 09:21:48

この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室・夕食の件に関しては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
客室の内容は、お客様のご指摘に添って今後改善に努めて参ります。
また、レストランスタッフに今回の内容を共有させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご指摘頂きありがとうございました。
厚かましいお願いとは存じますが、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”プラン
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン 】