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箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
サービス4
カジュアルツインというお部屋を選択したら、ビジネスホテル並みの狭さに驚きました。せっかく芦ノ湖の側という立地なのにこのお部屋の窓から見えるのは社員の駐車場？がっかりです。あらかじめ記載しておいて欲しかったです。部屋にシャワーのみで浴槽がありませんので大浴場を利用しましたが、足元が滑るので注意が必要です。実際、滑って足を怪我されている方がいらっしゃいました。食事は朝夕ブッフェで、それなりに品数も多く楽しめましたが、すぐそばのテーブルで(コロナ禍なのに)大騒ぎしているご年配グループがいらっしゃり、落ち着いて食事できませんでした。スタッフの方々は親切で感じが良かったです。
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この度は箱根・芦ノ湖はなをり にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め、サービス向上の為活かして参ります。貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
カジュアルツインというお部屋を選択したら、ビジネスホテル並みの狭さに驚きました。せっかく芦ノ湖の側という立地なのにこのお部屋の窓から見えるのは社員の駐車場？がっかりです。あらかじめ記載しておいて欲しかったです。部屋にシャワーのみで浴槽がありませんので大浴場を利用しましたが、足元が滑るので注意が必要です。実際、滑って足を怪我されている方がいらっしゃいました。
食事は朝夕ブッフェで、それなりに品数も多く楽しめましたが、すぐそばのテーブルで(コロナ禍なのに)大騒ぎしているご年配グループがいらっしゃり、落ち着いて食事できませんでした。
スタッフの方々は親切で感じが良かったです。
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この度は箱根・芦ノ湖はなをり にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め、サービス向上の為活かして参ります。貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。