楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1082件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.39
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.31
  • 食事4.26

設備・アメニティ3

たぬ1212さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

たぬ1212さん [30代/男性] 2022-08-28 15:42:34

湖畔側なのに芦ノ湖が全く見えなかった。湖畔側と書いてあったら普通は芦ノ湖が見えると考えるのが当然だろう。景観に関してはっきりと記載すべき。見えないのであれば予約しなかった。サービスは普通。ただ、従業員同士での私語が気になった。料理はビュッフェだが品数が少ない。前菜だけ小皿で種類数があってもしょうがない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022-08-29 17:42:41

この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関する貴重なご意見ありがとうございます。頂きましたご意見を参考により一層お客様に満足頂けるような施設づくりに努めて参ります。
また、スタッフの見苦しい姿をお見せしてしまい申し訳ございません。スタッフの教育、指導にも尽力して参ります。
厚かましい気持ちではありますが、またご旅行の一案として当館をお選びいただけますと幸いです。
クチコミの投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”プラン
ご利用のお部屋
【湖畔側和洋デラックスルーム露天風呂付】