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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
部屋3
スタッフのおもてなし感がなく、事務的。正直、観光ガイドに載っていて期待していた分、ショックが大きかった。
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このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございました。数ある旅館の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。スタッフ教育に関しては日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに接客指導を徹底する必要性を痛感しております。 スタッフ一同、心からの笑顔の接客で快適な空間をご提供していけるよう努めて参ります。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
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スタッフのおもてなし感がなく、事務的。正直、観光ガイドに載っていて期待していた分、ショックが大きかった。
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このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございました。数ある旅館の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。スタッフ教育に関しては日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに接客指導を徹底する必要性を痛感しております。 スタッフ一同、心からの笑顔の接客で快適な空間をご提供していけるよう努めて参ります。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。