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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1090件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.41
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.32
  • 食事4.26

立地5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023-08-19 09:57:27

ロビーに着くと絶景でした。芦ノ湖が美しかったです。
部屋は思ったより狭かったです。
露天風呂付きでしたが、シャワーの排水からなんと!紐?かと思ったら、ミミズが出てきていてびっくり。20センチぐらいで大きいし、気持ち悪くなりました。ベランダからは芦ノ湖側だけど、全く見えず、木が生い茂っていました。ヒルみたいなのがいて、また驚きました。自然がいっぱいです。食事はおいしかったです。全体の空間が統一されていて、センス良いと思いました。
次は芦ノ湖がお部屋から見れたらいいなと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023-08-20 09:17:35

この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館のお食事をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。当館は自然の中にある建物である為、夏は特に虫が発生しやすく清掃には細心の注意を払っておりますが、見落としの可能性もございます。その際はフロントにご連絡いただけましたらスタッフが早急に対応させていただく準備がございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
季節の味覚を味わう “はなをりブッフェ” 基本プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【湖畔側和洋デラックスルーム露天風呂付】