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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1082件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.39
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.31
  • 食事4.26

部屋5

くまさんの赤いりんごさんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

くまさんの赤いりんごさん [30代/女性] 2023-09-15 13:28:28

恒例の祖母と一緒に旅行したので、小田原からシャトルバスが出ていることや徒歩2-3分のところに桃源台ロープウェイ乗り場、海賊船乗り場があるのがとても良かったです。
ホテルに入ると目の前に芦ノ湖が見えます。客室からも芦ノ湖が見え、気持ち良かったです。ホテルの方の対応もとても丁寧でした。
フロント、食事処、温泉は同じ建物ですが、客室に行くには通路を通って行かなければいけないので祖母が移動するには少し遠く感じました。ただ屋内の移動なので若い方は問題ないと思います(露天風呂付の部屋はもう少し離れているようですが…)。
足湯、温泉どちらにもタオルが置いてあるので、気軽に利用することが出来ました。選べる浴衣はSSサイズからあり、柄も可愛かったです。部屋には作務衣もあります。
ビュッフェは朝夕どちらも美味しかったですが、カレーやビーフシチューがないのは珍しい感じがしました。
宿泊客は海外の方も多い様でしたが、館内は静かで雰囲気が良かったです。エレベーターで一緒になると笑顔で挨拶を交わしたりしていました。
とても居心地の良いホテルで、また行きたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023-09-16 09:39:36

この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事について快適にお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思います。
建物の構造でご移動にご不便おかけし申し訳ございませんでした。
今後ともスタッフ一同最高なご滞在を提供できるよう努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
箱根・芦ノ湖 はなをり。

ご利用の宿泊プラン
3~4名1室がお得!ご家族・グループプラン ~はなをりブッフェ 2食付~
ご利用のお部屋
【湖畔側スタンダードルーム】