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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1075件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.38
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.30
  • 食事4.25

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023-10-24 12:26:11

10月22日に宿泊しました。
よかった点
食事は口コミ通り満足です。特に魚料理が美味しかったのと、ハロウィンデザートが可愛かったです。
館内、お部屋清潔感があり綺麗でした。
お風呂の温度が丁度良かったです。
残念な点
おふろのシャワーが止まるのが早く、洗うのが少し大変でした。
部屋の加湿空気清浄機を使おうと水を入れようとしたところ、ここはちょっと汚くて使おうか迷うレベルでした。
全体的には満足です。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023-10-25 07:39:24

この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお食事や温泉など、ご堪能いただけたご様子で安心いたしました。
また、客室の空気清浄機に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改めて清掃方法を見直し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。                            

ご利用の宿泊プラン
3~4名1室がお得!ご家族・グループプラン ~はなをりブッフェ 2食付~
ご利用のお部屋
【湖畔側スタンダードルーム】