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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1075件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.38
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.30
  • 食事4.25

総合4

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023-11-04 16:11:27

11月頭に一人旅で宿泊しました。
食事はどれも美味しく、部屋は清潔で居心地が良く、温泉も気持ち良かったです。チェックアウトの時間を30分延長してくださったのも、思いがけずのサービスで嬉しかったです。
また、いろんな国から泊まりに来るのでしょうか。夕食の際、テーブルへ案内してくれる方が小声で「何語?」と受付の方に訊かれていたのが聞こえてしまったり、露天風呂にスマホを持ち込む水着姿の外国人がいたりと、唖然とするような驚きもありました。
ひとりでも気兼ねなくゆっくりのんびり過ごせるのは願ってもない事なので、また利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023-11-05 13:14:53

この度、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様がご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけた様子が大変嬉しく思います。
いただきましたご意見につきましては大変申し訳ございませんでした。社内で共有をし、巡回強化に努めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
季節の味覚を味わう “はなをりビュッフェ” 基本プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン 】