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箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（神奈川県）
3.0
投稿日：2023-12-15 12:13:04
5.0
投稿日：2017-12-23 22:20:21
総合3
メタバさんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
スタッフの方は感じが良かったです。外国人観光客の方がすごく多くて驚きました。そのせいなのかフロント横のトイレに行っても、水が出しっぱなし、使ったペーパーはゴミ箱からはみ出ていて捨てられていませんでした。便器も汚れていました。お風呂でもタオルが散乱していたり、シャンプーボトルも元の位置に戻していなかったりとマナーが気になりました。
私達にしては高い料金を支払って宿泊しました。もう少し心地良く過ごしたかったです。
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この度、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を拝読いたしまして、私共も大変心苦しく思っております。
皆様に気持ち良くお過ごしいただく為に巡回を増やして徹底してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。