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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1075件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.38
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.30
  • 食事4.25

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024-01-08 11:40:20

ドラマで観て予約をしましたが、期待以上の宿でした。
小田原からの送迎バス(運転技術が素晴らしく、山道も快適でした)が予約できたので早いチェックインができ、夕食時間も早めの時間が選べました。
夕食は遅い時間だと受付で待ち時間ができていたので、早いチェックインが快適に過ごすカギかなと思います(朝も早い方がすいています)。

部屋:写真でみるより狭くは感じましたが、清潔で冷蔵庫の無料のお水がありがたかったです。
大浴場:タオルは大浴場にあるので何度お風呂に入っても清潔なタオルを使うことができ、洗い場には仕切りがあるので隣を気にせず使えました。
夜と朝で男女入れ替えですが、ミストサウナのほうにも水風呂がほしかったです。
食事:お刺身など小皿に最初からわけられてあるので清潔感があり子供も楽しそうにまわっていました。種類も多くほとんど待つこともなく大変美味しくいただきました。
スタッフ:みなさん本当に気持ちの良い接客で快適に過ごせました。

お値段はそれなりにしますが、それに見合ったサービスが受けられたと思います。
また是非宿泊したいです。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024-01-09 11:16:45

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんでいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。また、料理についてお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。季節によって違う料理もございますので、是非またお越しの際には、今回とは違う料理もお楽しみいただけますと幸いです。
これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
3~4名1室がお得!ご家族・グループプラン ~はなをりビュッフェ 2食付~
ご利用のお部屋
【湖畔側スタンダードルーム】