総合3
投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 00:05:18
-
部屋＆全ての設備がとても新しいし、モダンな作りで、綺麗なホテルでしたが、部屋自体はイメージより小さかったのです。
夕食のビュッフェは少しがっかりでした。
味は悪くはないですが、ごく普通でした。
朝食の方は夕食より豊富で、選択が多かったかもしれませんが、食事は全般的に値段の割に大したものではないかなと気がしました。
少し残念。。。
露天風呂は綺麗ですが、ちょっと狭く感じます。
客が多いのに、シャトルバスの提供が代わりに少ないと感じます。
宿泊客数に合わせて、バスを増やしてもらえると良いかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年10月11日 08:49:44
-
この度、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご指摘ありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけるように改善に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 21:30:19
-
移動でへとへとに疲れていたので、駅から近くで、旅の目的であったすすき高原に近いこちらのホテルにしてよかったです。足湯もあり、ビュッフェも楽しく、大切な友人とゆっくり語らうことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年10月10日 07:17:47
-
このたびは箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご友人様と有意義なお時間をお過ごしいただけた様子がお伺いでき、私共も大変嬉しく存じます。
大切なひと時をはなをりでお過ごしいただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 17:13:59
-
良い点
ホテルが新しく清潔感がある。
ビュッフェの種類が豊富である。
悪い点
フロントスペースが狭くチェックイン時の受付が行列になっている。
施設が横に長い建物のため移動に時間が掛かる。
部屋の壁が薄く、隣の部屋や廊下の声が響いてしまう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年10月09日 18:04:24
-
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋までの距離に関しまして、お客様にはご足労をおかけし申し訳ございません。
しかしながら、お食事にご満足いただけたご様子で安心いたしました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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kurochan1242さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- kurochan1242さん [70代/男性] 2023年10月07日 11:54:49
-
夕飯にてんぷら、お寿司、ステーキなどの定番が欲しかったです。
デザートは種類が多くておいしかったです。
朝食に温泉卵と生卵が欲ししかったです
露天風呂は温度が低くて長く入っていられました。
お部屋はビジネスホテルみたいでそれほど広くありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年10月08日 11:21:26
-
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在ごゆっくりできたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
機会がございましたら、またのお越しをお待ちしています。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 15:51:17
-
足が痛い父のため、風呂の近い部屋をリクエストしたところ、一番近い部屋にしてくれていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年09月29日 07:24:38
-
このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。箱根に数ある宿から当館をお選びいただき重ねてお礼申しあげます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で嬉しく存じます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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がなり＆こまめさんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- がなり＆こまめさん [70代/女性] 2023年09月24日 20:43:53
-
初めて、利用させて頂きました。佳ら久より温泉らしく、個人的にはぽ良かったです。館内着にはポケットがあって、カードを持ち歩くのに便利でした。全体的満足しました。食事処でお客様を多すぎて、高齢者には戸惑いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年09月25日 07:56:54
-
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。
滞在中の、ご様子が伺え大変嬉しく存じます。また、当館の館内着についても、高評価いただき光栄です。
もしまた、機会がございましたらお越しください。ご投稿ありがとうございました。
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けいこs2さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- けいこs2さん [30代/女性] 2023年09月24日 15:44:19
-
ロビーや食堂からの眺めが最高です！
露天風呂付のお部屋のデラックスだったのでお部屋は広々。
お金がかかってる内装ではないですが、新しくて快適でした。
お食事も美味しいのです。万人受けする味でした。
ただ、内装もお食事も万人受けするだけなので、感動！ってほどではないかな？
でも、また伺いたいホテルの一つです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年09月25日 07:40:55
-
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりできたご様子が伺え大変嬉しく存じます。また、高評価の数々も頂戴でき幸いでございます。
これから、紅葉も見ごろになるため、良ければまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月22日 18:13:06
-
芦ノ湖が見える湖水の部屋に泊まりました。曇だったせいか眺めがいまいちだったことだけ残念でした。部屋も大浴場も清掃が行き届いており清潔で、快適にのんびり過ごせました。お食事は一品一品が美味しかったです。特に炊き込みご飯はおかわりするほど美味しかったです。スタッフの方はどなたも親切でした。お若いスタッフの方も堂々と接客されていて非常に頼もしく思えました。また機会があれば利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年09月23日 06:54:36
-
このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご期待にお応えできて大変光栄に存じます。また、お褒めのお言葉ばかりで恐縮いたします。これにおごることなく今後もスタッフ一同、心からの笑顔の接客でお客様の快適な空間をご提供していけるよう努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 17:22:56
-
9月15日に宿泊しました。
お風呂は朝夜で男女入れ替え制です。ドライサウナには水風呂があるのですがミストサウナには水風呂がありませんでした。
サウナ好きには少し残念でした。
ただ、ホテル全体は綺麗でブッフェも満足でした。
チェックアウト時間10:00前後は混み合うと事前に聞いていたので
朝食後チェックアウトの手続きをしましたが10：00までお部屋でゆっくり過ごせたのはとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年09月18日 06:32:02
-
このたびは箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仰る通り、チェックアウトの間際は大変混雑することも予想される為、事前精算機及びカウンターにての事前精算を推奨しております。精算をお済ませになったことでチェックアウトがスムーズだったことと思います。
ご感想ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
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くまさんの赤いりんごさんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- くまさんの赤いりんごさん [30代/女性] 2023年09月15日 13:28:28
-
恒例の祖母と一緒に旅行したので、小田原からシャトルバスが出ていることや徒歩2-3分のところに桃源台ロープウェイ乗り場、海賊船乗り場があるのがとても良かったです。
ホテルに入ると目の前に芦ノ湖が見えます。客室からも芦ノ湖が見え、気持ち良かったです。ホテルの方の対応もとても丁寧でした。
フロント、食事処、温泉は同じ建物ですが、客室に行くには通路を通って行かなければいけないので祖母が移動するには少し遠く感じました。ただ屋内の移動なので若い方は問題ないと思います(露天風呂付の部屋はもう少し離れているようですが…)。
足湯、温泉どちらにもタオルが置いてあるので、気軽に利用することが出来ました。選べる浴衣はSSサイズからあり、柄も可愛かったです。部屋には作務衣もあります。
ビュッフェは朝夕どちらも美味しかったですが、カレーやビーフシチューがないのは珍しい感じがしました。
宿泊客は海外の方も多い様でしたが、館内は静かで雰囲気が良かったです。エレベーターで一緒になると笑顔で挨拶を交わしたりしていました。
とても居心地の良いホテルで、また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年09月16日 09:39:36
-
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事について快適にお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思います。
建物の構造でご移動にご不便おかけし申し訳ございませんでした。
今後ともスタッフ一同最高なご滞在を提供できるよう努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
箱根・芦ノ湖 はなをり。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月14日 18:13:23
-
家族で風呂付きのお部屋で一泊旅行させて頂きました
ブッフェが小鉢で彩り豊かで可愛かったりとてもよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年09月15日 06:57:48
-
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにまたのご宿泊をいただきありがとうございます。
何度お越しいただいてもお寛ぎいただける施設づくりを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
この度のご投稿ありがとうございました。またのご来館もお待ちしております。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月13日 18:25:35
-
女性4人で利用しました
とても対応も施設も良かったです。食事も良かったのですが、ビュッフェのため列ができて取りにくいので
両側からか何か工夫がはしかったです。
女性の風呂のアメニティにヘアーキャップが欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年09月14日 07:07:37
-
このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。今後もお客様にご満足していただけるようサービス向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 16:00:57
-
7ヶ月の娘を連れて初めての家族旅行で利用させていただきました。事前にお電話でベッドガード、ベビーベッド、ベビーバス、オムツゴミ箱を用意いただけるとご連絡をいただきました。靴を脱ぐタイプのお部屋で娘をはいはいさせられてよかったです。離乳食も温めていただけました。ブュッフェは少し残念でしたがスタッフの方の対応はよかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年09月13日 08:19:31
-
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様の初めてのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
お子様を連れてのご旅行や、ご家族の記念日など皆様の大切な節目の日。日々のお疲れを癒す旅。
様々なシーンでお選びいただける施設を目指し、今後ともサービス向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 23:00:34
-
9月10日に宿泊しました。とにかく綺麗でラウンジからの景色も最高でした。食事もほぼ満足しましたがお肉のローストビーフがイマイチなのとデザートの梨が塩水に入れすぎなのかしょっぱい味しかしませんでした。全体的には大満足なのですがもう少し食事に気を使ってもらうともっと良いかなと思います。あと、桃源台の海賊船乗り場とロープウェー乗り場が近くて立地も最高です。徒歩2分でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年09月12日 08:38:29
-
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。
芦ノ湖gが目の前にあり、どの季節でもお楽しみいただけるため、これからですと紅葉がきれいに見ることが出来ます。
もし、また機会がございましたらお越しください。ご投稿ありがとうございました。
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あんちょこらんたんさんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- あんちょこらんたんさん [30代/女性] 2023年09月10日 22:18:50
-
１歳と４歳の子供との宿泊でした！建物や設備が新しく、清潔感があり子供連れでも安心できました！部屋も靴を脱いで、洗面やトイレがあり扉が一枚あってベッドルームなので、ハイハイの子もとても快適に過ごせていました。ご飯のビュッフェとてもおいしく、クオリティーが高かったです！子供達も、びっくりするくらい沢山頂きました。フロント、ビュッフェ会場、すれ違う清掃員の方、みなとても雰囲気がよかったです。特にフロントの方、研修中とのことでしたが写真撮影や分からない事とても親身に関わってくれました！お釣りの相互があった件でも、私の不備でもあるのに、とても親切でさらに好印象でした。子供も私も家族で毎日の様にまた行きたいと話しております！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年09月12日 08:34:35
-
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中のご様子が伺え、大変嬉しく存じます。またお子様も楽しめたとのことで幸いでごす。
料金の相互に関しまして、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
もしまた、機会がございましたらお越しください。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 16:56:58
-
スタッフの方々の丁寧な接客が素晴らしいです。
子連れでの利用でしたが、部屋も清潔で、何も心配することなく宿泊することができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年09月04日 07:05:11
-
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お越しいただいた皆様にとって、素敵な思い出となるようこれからもサービス向上に努めて参ります。
またぜひはなをりで日々のお疲れを癒しにきていただけたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 18:02:31
-
食事が美味しそうだなと思い宿選びをしたのですが、期待通りとてもおいしかったです。
そして乳児がいるので、フロント階で移動もとても助かりました。
足湯もとても息子が気に入って、チェックイン後とチェックアウト前に2回楽しみました。
たまたまでしたが、ロープウェイに乗るのに近くとても便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年09月01日 05:31:19
-
このたびは箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お子様も含めみなさまがお楽しみいただけたとおうかがいでき、私たちも大変喜んでおります。
これからもみなさまにご満足をお届けできるよう試行錯誤を重ね、サービス向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 22:54:22
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色々なテレビ番組で有名な「はなをり」に泊まりました。JR小田原駅からの送迎バスは大助かり！上手な運転で、往復とも乗り物酔いとは無縁でした。夏休みのためか三世代のファミリーの方々が多く、ブッフェはなかなか盛況でした。スタッフは良く気が付かれる方が多く、笑顔がステキでした。檜湯やシルキー湯、露天風呂等のお風呂も朝夕交替制で、サウナもドライとミストの両方が楽しめました。フロントやレストランからの芦ノ湖の眺めは素晴らしく、遊覧船やボートを観ながら、のんびりと夏の疲れを取り、リラックスすることができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年08月30日 07:05:05
-
このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。箱根に数ある宿から当館をお選びいただき重ねてお礼申しあげます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で嬉しく存じます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 21:12:35
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スタッフの方々は皆さん感じが良く気持ちよく過ごせました。夕食も朝食もとても美味しかったです。ローストビーフがあまり得意では無いのですが、臭みも無く美味しくおかわりしました。小田原駅からの送迎も便利でした。少し残念だったのは、ちょっと運転が荒いかなと思う時があったので、気をつけていただけると嬉しいです。あと、夜に足湯に行ったら虫が沢山入っていて足を入れる気持ちになれませんでした。明るい所に飛んでくるのでしょうがないのかもしれませんが。でもそれ以外は素晴らしかったのでまた機会があれば泊まりに行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年08月29日 07:03:32
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このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
足湯では、季節柄とはいえお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。夏場は特に虫の対策や駆除を行っておりますが、更に対策を講じ注意深く清掃を行って参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- 【2023年 お盆ご宿泊プラン（8月11日～15日）】避暑地、芦ノ湖で過ごす夏休み(2食付)
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
車で来た時のお出迎えが完璧で対応が良かったです。
テラスでの写真撮影もスタッフの方が行ってくれてとても良かったです。
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この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。当館でのご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。頂いたお褒めのお言葉に驕ることなく、お客様の期待以上のご滞在をご提供できるよう日々精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。