4月18日に宿泊しました。
2歳の子供の初旅行で利用しました。
スタッフの皆様どなたも丁寧な接客でした。
お部屋はスタンダードな部屋で予約したので少し狭めでした。
添い寝だったのでベットはツインベットをくっつけて頂いててベットガードを用意して頂きました。ベットは広々と寝心地もとても良くゆったりと休めました。

朝食、夕食共にビュッフェなので子供も大喜び。
料理の種類も豊富でビュッフェのレベルも高く大満足です。
夕食にはソフトクリームもあり子供と一緒に自分で作ったりでき楽しめました。
席の配置も配慮されてるのか、自分達の周りはの席は子連れ家族だったので少し騒いでも周りに迷惑にならなそうで安心して食事できました。
朝食のクロワッサンも焼きたてでとても美味しかった。

お風呂は大浴場と別料金の貸切風呂があり、脱衣場も広くてとても良かったです。

大浴場も貸切風呂もタオルが置いてあるので何度利用しても交換を、お願いしないで使えるので良かったです。いちいち持っていくのも大変なのでありがたかった。

浴衣と女性用は何種類かデザインもあり選べて楽しかった。
男性用と子供用は1種類ですが2歳の子供も着れる浴衣で家族3人楽しめました。
お食事、お風呂、雰囲気共にまた利用したいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

感動は無かったです。
リピートは無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

家族3人で利用しました。入り口の所からスタッフの方々の細やかなサービスや気遣いが行き届いており、帰るところまでとても気持ちよく過ごせました。お食事も美味しく、小鉢料理も綺麗だったです。また滞在したいなと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

綺麗でモダンでとてもセンスのいいホテルです。エントランスの扉が開いた瞬間、ロビーから見る圧巻の景色、足湯やテラスに座ると、まるで湖を独り占めしている様な感覚になり、そこに鳥の囀りが聞こえ、スタッフの皆さんも親切で本当に癒されました。食事は朝食の方が美味しかったです。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

食事はビュッフェだった為、あまり期待しておりませんでしたが、かなりクオリティ高く大満足です。
部屋もサービスの質高く妻も大変満足しておりました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

他の方も書かれている様に、料理が美味しかったです。オーダー制の肉料理が２品ありましたが、提供のスピードも速く申し分ありません。スタッフの方が空いたお皿を素早く下げてくれるので、テーブルの上が綺麗で気持ち良く食事を楽しむことが出来ました。
朝夕食ともに、一番最初の時間帯にお邪魔しました。開店前に数グループが待つことになるのですが、開店時にスタップの方が「並ばれた順で受けます」と声掛けしているのにも関わらず、列に横入りする人が居ます。対策として、番号札を置いておき、それを取って待って
もらう方式に変更したら如何でしょうか？是非、検討をお願いします。部屋、庭、共用箇所いずれも清掃が行き届いており、快適に過ごすことが出来ました。
また、訪問したいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

一番良かったのは食事です。夕食と朝食のビュッフェはとても美味しかったです。数多くの季節野菜を良い味付けに工夫されいて感心しました。
　
新しい綺麗なホテルで気持ちがよいですが、部屋がとても小さいので物の置き場を工夫する必要があります。

従業員の皆様は大変感じがよく、気持よく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

食事とお風呂はとても良かったです。部屋は少し狭いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

とにかく食事が絶品です。施設もきれいでまたリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

息抜きに一泊でお伺いいたしました。
お食事は夕、朝どちらともこれが美味しい！と思えるものはありませんでした。
お部屋のお風呂も温度設定にかなりの差があり、暑くて入れなかったり、ぬるすぎて寒かったりとかなり差があり残念でした。
お子さんが多いせいか部屋も走っている音が響いていました。
リピートはございません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

清潔な空間とスタッフの素敵な対応に最高な宿泊ができました。
また行きます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

朝食の時、一人スタッフで注文を受付ける際の対応が横柄だったのがちょっと残念だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

眺望の良い部屋で天気にも恵まれ、大満足です。ロープウェイや箱根登山バス、海賊船乗り場も宿から1分の好立地でとても便利でした。フロントの方も声がかけやすくて雰囲気がいいなと思いました。お部屋は箱根旅行なのでもう少し和風だといいなと思いました。食事はビュッフェスタイルなので好きなものを好きなだけ食べれて自分達に合っていました。体調を崩してしまい、お風呂を楽しめなかったので是非リベンジしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

とにかくロケーションがよかった。湖側の部屋からは、湖はもちろん、宿の庭が見え、
桜の木が満開で、ほんとうに綺麗だった。
ちょっと不満だったのは、部屋が味気かったかな。絵のひとつも飾ってない。
高級感がいまひとつだった。
それと、大浴場までやや歩いたこと。
バイキングなのでやや込み合ったこと。

でも総合的にはかなり満足だった。
夫とまた行きたいね、と言っている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

家族旅行で初めて宿泊しました。他の方のクチコミにもありましたが、露天風呂つきのお部屋だとフロントや食事処の棟からかなり遠く高齢の母と息子では迷子になりそうで館内の行き来は誰かしらが付き添わないと行けなかったです。お部屋は4人でも狭くなくとても綺麗で清潔感がありました。が、天井床が薄いのか上階の子供の走る音がバタバタうるさくて少し落ち着かなかったのが残念です。
夕食のオーダー式のステーキとアスパラ巻きはとても美味しいくお代わりをしました。お料理の種類はそんなに多くないですが、味付けが丁度よく素材の良さを感じ美味しく満足な内容でした。ただ、子供用のメニューが少ないかなと思いました。
全体的にお若い方向けのお宿かなって感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

お風呂、食事とてもよかったですが、
夕食の時はとても人が多く、平日なのにびっくりしました。
4月に入ったので子供たちも少ないと思っていましたが、以外と沢山いました。
お部屋も良かったのですが、小さい子達が廊下を走ったりしていて、お部屋まで結構聞こえたりしたので
夫婦二人でゆったり過ごすと言うよりかは、家族連れや大学生が多く、ワイワイしている印象でそこだけ少し残念でした。
それでもサービスが良かったり、ご飯が美味しかったので
また行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

部屋はとてもキレイで、アメニティも充実していました。食事はブッフェ以外に、アワビやオマール海老など追加料金でいただけるものもあり、とても美味しくて満足です。
海賊船やロープウェイも近く、観光もしやすくて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

4月1日に宿泊しました。以前宿泊した際よりもサービス、スタッフ、食事の質が落ちたように感じました。
また、部屋の空気清浄機がずっとカタカタ鳴っており、寝る際には電源を切らないといけなかったのと、ナノスチーマが少しカビ？臭かったので、設備についてもたまに点検した方が良いと思います。
総合的に、今回の宿泊に関しては、宿泊料金に見合ったものではありませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

4月1日に宿泊しました。事前に予約確認のお電話を頂き、子供が数日前に足を負傷し松葉杖を使っていることをお伝えしたら、無料で車椅子の貸し出しもあることや、お部屋も移動しやすい所を選んでいただいたみたいで、感激しました！ホテルの内装は写真で見るよりも綺麗でオシャレでどこで撮影しても映えます。スタッフの方の気遣いも良く、悪いところは見つかりません。長く辛い受験勉強を終えた子供も、足を怪我して旅行に行けないかもと思ってた子供も、とても良い思い出ができ、またここに泊まりたいと何度も言っていました。コロナ禍で食事もブッフェ形式でしたが、感染対策もされており、どれも美味しかったです。次は何泊かしてゆっくり過ごせたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

　夕食、朝食がとても美味しくてサービスも良かったです。
アメニティも充実していました。
ロビーから見える景色、足湯はとてもステキで満足しました。

フロントからとても遠い部屋だったせいかWi-Fiが切れまくって動画などは楽しめませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月