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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 18:53:42
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これまで多くの旅館やホテルに宿泊してきましたが、最もコスパが悪く二度と訪れることはありません。
私たちと同じ思いをする人が1人でも減ることを祈って投稿します。
部屋はスタンダードですが1人3万円以上。
ひとことで言うと、1泊1万円位のなんとかリゾートのような内容で2倍か3倍の値段を払うことになり、なんとも言えない無念な気持ちでいっぱいです。
ロビーの人の多さで嫌な予感がした通り、夕食のブッフェはあまりにショボいうえに、料理を手にするまで何十分と行列に並ばなくてはいけませんでした。朝食も同じ状態。
営利主義にも程があります。
リフレッシュしにきたのに、逆にストレスが溜まってしまいました。
楽天にしてもGoogleにしてもなぜ高評価なのか全く理解できません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月20日 07:12:56
-
この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。
数あるホテル・旅館から当館をお選びいただいたのにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【湖畔側スタンダードルーム】
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 16:28:31
-
11/17-18で宿泊させていただきました!母の還暦祝いで利用させていただいたのですが、お部屋、お食事、お風呂、サービス面全てにおいて素晴らしかったです。外国からのお客様が本当にたくさんいたのですが、スタッフの皆さんが英語が堪能なのか見ている方も尊敬の意が湧いてきました!お食事もこんなに?と思うほどの品数があり全てがとてもおいしかったです!食べすぎてしまいました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月19日 07:30:10
-
この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でご満足いただけた様子が伺え、私共も大変うれしく思います。さらに皆様に選ばれるホテルであるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン 】
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 20:59:20
-
ビュッフェがとても美味しく、ホテルも綺麗でよかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月18日 09:45:57
-
この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今後も皆様がご快適にお過ごしいただける施設づくりをしてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】晩秋の芦ノ湖旅 “はなをりビュッフェ”プラン
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン 】
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 12:05:25
-
子連れで宿泊させて頂きました。
着いたらお出迎えがあり、おもてなしや接客は素晴らしいです。ロビーからの景色には感動しました。
お部屋も綺麗で快適に過ごせました。
食事は少し種類が少ないかなと思います。男性の方には少し物足りないかと。
それ以外は大変満足なお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月17日 08:14:44
-
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。ロビーからの景色をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、料理につきまして貴重なご意見誠にありがとうございます。サービス向上のため、参考にさせていただきます。多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【湖畔側スタンダードルーム】
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ハンドもんさんさんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- ハンドもんさんさん [60代/男性] 2023年11月15日 10:13:28
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11月13.14の1泊で利用しました。箱根フリーパスを利用したのですが、ほぼ全ての乗り物に繋がりやすく、現地までは車で出かけましたが、現地では車を利用せずスムーズな移動ができホテルの立地の良さに大変助かりました。スタッフの対応も素晴らしく、お部屋、景観、大浴場の全てが疲れた体と気持ちを癒してくれました。
今回は露天風呂付きのお部屋に泊まったのですが、寒くて今回は使わないまま過ごしました。もう少し防寒対策があれば良かったと思います。
この点を除けば100点満点のホテルだと思います。箱根を楽しむならこのホテルが1番、また箱根に出かける際には必ず宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月16日 06:49:53
-
この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮でございます。お客様によりご満足ただける施設を目指しスタッフ一同、精進させていただく所存でございます。ご投稿ありがとうございました。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【湖畔側スタンダードルーム露天風呂付】
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 02:06:37
-
11月9日に宿泊しました。立地と景観が大変良かったです。
今回家族旅行で高齢の母を連れていきましたが、お風呂から近いお部屋だったこともあり
不便さは感じませんでした。
食事も主人は少し物足りないとの感想でしたが、美味しく女性の私たちは満足でした
箱根は数回来ていて、毎回違うホテルに泊まってますが、よいホテルでした。
足湯がとてもよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月15日 07:18:27
-
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。いただいたお言葉励みとして、スタッフ一同これからも励んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【湖畔側スタンダードルーム】
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 12:48:37
-
お風呂がとても良かったです!
とても綺麗なホテルでゆっくり過ごせました!ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月15日 07:15:09
-
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけまして、私共も非常に嬉しく存じます。これからもスタッフ一同、一層励んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【湖畔側スタンダードルーム】
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SNOOPY!!♪さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- SNOOPY!!♪さん [30代/女性] 2023年11月08日 17:57:12
-
桃源台のロープウェイ乗り場、バス停、海賊船乗り場の目の前で出かけるに好立地です。
フロント前にはドリンクバーや足湯があり、宿の雰囲気やお食事もとっても良くて大好きな宿です。
2度目の宿泊でしたが家族全員大満足でした(*^^*)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月09日 06:56:04
-
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を賜りましたこと感謝申し上げます。
お客様から頂いたお言葉を励みに、スタッフ一同努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【湖畔側スタンダードルーム】
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しほちゃん大好きさんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- しほちゃん大好きさん [40代/男性] 2023年11月07日 10:20:08
-
ホスピタリティがとても高く、温泉も気持ちよく、大変満足しました。食事は種類が少ないですが、味付け良く美味しく頂きました。また泊まりたいホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月08日 07:50:00
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この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫していただけたようでしたら幸いでございます。私共もご家族とのご旅行をより良いものにできるようなサービスを目指し精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 16:11:27
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11月頭に一人旅で宿泊しました。
食事はどれも美味しく、部屋は清潔で居心地が良く、温泉も気持ち良かったです。チェックアウトの時間を30分延長してくださったのも、思いがけずのサービスで嬉しかったです。
また、いろんな国から泊まりに来るのでしょうか。夕食の際、テーブルへ案内してくれる方が小声で「何語?」と受付の方に訊かれていたのが聞こえてしまったり、露天風呂にスマホを持ち込む水着姿の外国人がいたりと、唖然とするような驚きもありました。
ひとりでも気兼ねなくゆっくりのんびり過ごせるのは願ってもない事なので、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月05日 13:14:53
-
この度、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様がご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけた様子が大変嬉しく思います。
いただきましたご意見につきましては大変申し訳ございませんでした。社内で共有をし、巡回強化に努めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン 】
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あけたん♪さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- あけたん♪さん [50代/女性] 2023年11月02日 09:08:41
-
お部屋、お食事全て大満足でした。
箱根に行った時はまた泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月03日 05:10:47
-
このたびは箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉をいただき私共も大変うれしく思います。徐々に冬に向けて木々も色づいてまいりましたが、雪景色や夏の新緑の時期もとても気持ち良くお過ごしいただけると思います。箱根にまたお越しになる機会がございましたら是非いらして下さい。ご投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 22:36:59
-
接客については、今まで色々なところを泊まってきましたが、一番良かったです。
ただ、チェックインが遅かったせいなんですが、夕方時間が20時過ぎしか無く、お腹空いていただけにショックでした。
でも、それ以外はお風呂も良かったですし、ロビーも素敵でリフレッシュできました。
今回は、母と娘の2人旅でしたが、今度は家族で来たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月01日 09:18:23
-
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきありがとうございます。
夕食時間について、大変ご迷惑をおかけいたしました。
これから、紅葉シーズンでもございますので良ければまたお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン 】
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bianchi-bsさんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- bianchi-bsさん [40代/男性] 2023年10月28日 16:31:29
-
今回夫婦で一泊させて頂きました。
多くの高評価の口コミに違わず素晴らしいお宿でした。
料理、お風呂、ロビーからの展望、サービス等、全てとても満足です。
最も素晴らしいと感じたのは「清潔さ」です。
どんな良いお宿に泊まっても行き届いていない所は少なからずありますが、こちらは隅々まで綺麗に保たれており感心しました。
また箱根旅行の際はよろしくお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月29日 05:43:08
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このたびは箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉をいただき、私共にとって大変励みになります。
今後も気持ち良くご滞在いただく為にも清潔さを保つべく取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ヒナユキ4157さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- ヒナユキ4157さん [70代/女性] 2023年10月27日 10:21:40
-
一人旅でお世話になりました、車到着での玄関でのお出迎えに高級感がありワクワクしましたが、チェックイン後はかなり合理的で嫌な感じではなく自分が慣れてないだけかもしれません。フロントの方の対応は感じよく好感が持てました。ホテル内の移動はシニアで方向音痴ですからフロントの説明で分かったつもりが部屋の行き帰り何度か迷いました。お部屋も駐車場の目の前で残念でした、空や山が見えるのでせめて目線ラインまでだけでもおしゃれな柵があればいいな~とおこがましくも提案です。
ビュッフェスタイルは女性の目を楽しませてくれますね、一口サイズのお料理が沢山ありすぎて美味しさを味わうまではいきませんでした。ローストビーフは美味しかったです。
総合でおしゃれな今時のホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月28日 06:52:24
-
この度は箱根・芦ノ湖はなをりにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
次回お越しいただく際には、さらにご満足いただけるようにスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン 】
総合5
楽天20010942さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 楽天20010942さん [20代/男性] 2023年10月26日 11:21:35
-
記念日旅行で宿泊させて頂きました。私が過去止まったホテルの中でも、接客、部屋、食事全てが1番でした。また利用させていただきます。本当にいいホテルでした◯
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月27日 07:12:16
-
このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を沢山頂戴し、恐縮しております。
今後もご期待にお応えできるよう従業員一同誠心誠意努めさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【湖畔側スタンダードルーム】
総合5
投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 12:26:11
-
10月22日に宿泊しました。
よかった点
食事は口コミ通り満足です。特に魚料理が美味しかったのと、ハロウィンデザートが可愛かったです。
館内、お部屋清潔感があり綺麗でした。
お風呂の温度が丁度良かったです。
残念な点
おふろのシャワーが止まるのが早く、洗うのが少し大変でした。
部屋の加湿空気清浄機を使おうと水を入れようとしたところ、ここはちょっと汚くて使おうか迷うレベルでした。
全体的には満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月25日 07:39:24
-
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお食事や温泉など、ご堪能いただけたご様子で安心いたしました。
また、客室の空気清浄機に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改めて清掃方法を見直し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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asamo0502さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- asamo0502さん [50代/女性] 2023年10月23日 16:26:01
-
フロントフロアにある足湯が最高でした。芦ノ湖の景色も大変良く、足拭き用のタオルも用意してあり、また従業員のご対応もとても素晴らしかった。全体の清潔感もとても良かったです。是非、次回も利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月24日 07:48:07
-
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
足湯をお楽しみいただけた様子を伺え大変嬉しく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒くなってまいりますのでどうかご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン 】
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月18日 17:38:41
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食事のクオリティは高いが、部屋がチープ。インバウンド。広告が奏しているのか盛況だが、フロントに行列。コスバはよいとは言えません。リピート率はどうなのでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月19日 09:10:08
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この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事についてご満足いただき嬉しく存じます。
ロビーについて貴重なご意見をありがとうございます。皆様にホテルで快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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Himamariさんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- Himamariさん [60代/女性] 2023年10月16日 16:30:35
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食事は大変美味しく、お風呂もよかった。
早めに到着して大涌谷に行きたいと言ったら、車を止めさせてもらいました。
ホテルから徒歩2,3分でケーブルカー乗り場です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月17日 07:19:49
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この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。
今後も皆様の期待にお応えできるサービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
料理が美味しくてリピートです。美味しかったです。色々な物を、少しずつ食べることができました。高齢の母もいつもより食が進んでました。風呂に近い部屋をリクエストしました。近い部屋にしていただいたので助かりました。母も迷うことなく部屋に戻れました。
ありがとうございました。スタッフの方はテキパキしているし、困った事などにもすぐに対応してくれるので、母が喜んでました 。今度は、新緑の頃に行ってみたいです。
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このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただくことが出来、うれしい限りでございます。いただいたお言葉を励みに今後もみなさまにおもてなしをお届けできるよう努力を重ねてまいります。
またのお越しをお待ちしております。